在宾馆中需要注意人际关系,主要包括()

题目

在宾馆中需要注意人际关系,主要包括()

  • A、与服务人员
  • B、与室友
  • C、与来访客人
  • D、与周围邻居
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第1题:

在治疗性人际关系中,护士与病人承当责任的比重为()

A、护士承当主要责任

B、病人承当主要责任

C、护士、病人承当同样的责任

D、病人不需要承当责任


参考答案:A

第2题:

A 类房间是指以睡眠为主要目的,需要保证夜间安静的房间,包括住宅卧室、医院病房、宾馆客房等.


答案:对
解析:

第3题:

在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括()

A、遵守规章

B、阅读介绍

C、爱护设备

D、注意安全


正确答案:A、B、C、D

第4题:

魏斯(R.Weiss)的社会关系律提出了人际关系的基本需要包括()

A人际关系的依附需要和社会整合需要

B人际关系的价值保证的需要和可靠同盟的需要

C人际关系的需求指导的需要和关心他人的需要

D人际关系的包容的需要和控制的需要

E人际关系的情感的需要


A,B,C

第5题:

人际关系的建立在时间上需要经历的阶段包括()

A注意阶段与吸引阶段

B漠视阶段与冷淡阶段

C适应阶段与融合阶段

D疏远阶段与分离阶段

E依附阶段


A,C,E

第6题:

对于没有预订客房或入住宾馆的客户,需要在(a)关系中修改其(b)属性的值域,以满足这类客户在宾馆预订机票的需求。


正确答案:(a)客户 (b)类型
(a)客户 (b)类型 解析:根据题意类型字段说明客户是普通客户或VIP客户,不同的客户类型享受订票的折扣额度不同,这样对于没有预订客房或入住宾馆的客户,需要在“客户”关系中修改其“类型”属性的值域,即可以通过在“类型”属性中增加“非入住”标识属性以满足这类客户在宾馆预订机票的需求。

第7题:

试论述在幼儿园中,班级管理主要包括几个环节,每个环节的具体工作以及需要注意的问题有哪些?


答案:
解析:
幼儿园班级管理可分为三个环节: (1)幼儿园班级工作计划的制订
幼儿园班级工作计划是班级管理者为班级的未来确立目标并提出达到这一目标的方法和步骤的管理活动。计划工作主要解决两个问题:一是干什么,二是怎么干。幼儿园班级工作计划包括:班级情况分析、班级工作目标、实施措施、重要工作安排。
首先,分析班级基本情况:班级的基本情况分析通常写在班级工作计划的前面,主要把上学期班级工作总结中的成绩和存在的问题扼要地提一下,把当前班级儿童与班级组织状况、教师等有关事项做以介绍。
其次,制订班级本学期工作的主要目标:班级工作的主要目标任务可以分为幼儿生活管理、教育管理、家长工作和其他工作管理的各项目标任务。每一部分的任务目标没有必要面面俱到,教师可根据本班的实际情况有选择性地、有重点地制定目标。
第三,制订具体要求和措施:由于幼儿的发展是一个长期、连续的过程,所以在班级工作计划的内容中,有的是与上学期内容相延续的,这学期只要坚持教育的一致性即可。但更多的是本学期现有的目标和任务,这就要求班级老师在制订计划时,对完成每一个任务提出具体的要求和措施.并且要落实到人。
(2)幼儿园班级工作的组织与实施
幼儿园班级工作的组织与实施是指将班级中的教师、幼儿、材料、物品、空间、时间等要素进行合理安排,并且付诸行动的过程。幼儿园班级工作组织与实施的基本要求:
首先.教师之间要有明确的分工。现在幼儿园班级中普遍采用的分工形式有两种:一种是两名教师、一名保育员,即“两教一保”;另一种是两名教师、保育员两班合一,即“两教半保”。两名教师可以自己协商或在园长的指导下确定一人为班级主要负责人(简称班组长或班主任)。
其次,在管理实施过程中对幼儿进行分组。幼儿园应根据活动室的空间、桌子的大小和幼儿人数多少进行分组。分组时要注意:第一,合理搭配,优势互补。首先是男女性别的搭配;其次是能力强弱的搭配。第二,每组还可以设立一个小组长的职务,这个职务可以是每天交替的,让小组成员可以轮流担任,帮助教师管理小组。第三,定期交换小组位置。考虑到幼儿的视觉器官发育尚未成熟,所以建议小组座位每月整组更换一次。
(3)对幼儿园班级工作进行总结-5评估
对班级工作计划的实施情况进行全面检查与评估,发现成绩和缺点,总结经验和教训。总结的过程也是一个对以往工作进行全面检查、分析和研究的过程。
这三个环节是互为条件的,前一个环节是后一个环节的基础,后一个环节是前一个环节的落实与实施。它们之间相互联系,环环相扣形成了一个螺旋上升的链。每一次新计划的目标都比上一个计划目标水平提高。如此不断循环,最终促进幼儿园整体工作质量的不断提高。

第8题:

教师在校园之内所需要面对的人际关系,主要包括()。

A、师生关系

B、教师关系

C、集体关系

D、朋友关系


参考答案:ABC

第9题:

在人际关系建立的五个阶段中,建立人际关系的初级阶段是()。

A注意阶段

B吸引阶段

C适应阶段

D融合阶段


B

第10题:

入住宾馆应注意哪些礼仪?


正确答案:(1)尊重服务人员的劳动,对所提供的各项服务应及时表示感谢。
(2)不宜大声喧哗,电视机的音量也不宜过大,以免妨碍他人。
(3)爱护宾馆内的设施和物品,不慎损坏应主动赔偿。
(4)保持环境整洁,应将废弃物投入垃圾桶内,不随地乱扔。
(5)节约使用资源。

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