在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。
第1题：
A称呼乳名
B使用绰号
C带有歧视的称呼
D滥用行业性的称呼
第2题：
A.绰号
B.姓名类称呼
C.亲密性称呼
D.敬称
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在下列属于不正确称呼宾客的一项是（）。
第5题：
在下列属于不正确称呼宾客的一项是( )。
A.称呼恰当
B.口齿清晰
C.可以称呼绰号
D.语言文雅
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
RSA公钥加密系统中，他想给她发送一份邮件，并让她知道是他发出，应选用的加密秘钥是()。
A.他的公钥
B.她的公钥
C.他的私钥
D.她的私钥
第8题：
邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
咨询时，对服务对象应该采用什么方式称呼?( )
A.记住并使用服务对象的名字称呼他/她
B.不要去注意服务对象的名字，而使用“你”来称呼，使他/她感觉隐私得以保护
C.有选择性地称呼，比如对看上去学历比较高的人用名字称呼
D.以上都不正确
第10题：
《棋王》是（）的代表作，其中的主人公名叫（），他的绰号叫“（）”。