卓越绩效企业的三大基石是什么？

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卓越绩效企业的三大基石是什么？

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第1题：

“卓越绩效企业”的三大基石是()。

A.市场聚焦与定位

B.独特能力

C.强有力的企业文化体系

D.绩效底蕴

E.核心竞争力

答案：ABD

第2题：

《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是（）。
A.规定了组织卓越绩效的评价要求
B.规定了质量奖的申报评价要求
C.为组织自我评价和质量奖评价绩效提供了实施指南
D.为企业提供了追求卓越绩效的途径

答案：C

解析：

第3题：

卓越绩效模式的主体内容包括()。

A、卓越绩效核心价值观

B、卓越绩效评价准则

C、卓越绩效评分系统

D、管理成熟度

参考答案：ABC

第4题：

GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》基本理念是什么？

正确答案:远见卓识的领导；战略导向；顾客驱动；社会责任；以人为本；合作共赢；重视过程与关注结果；学习、改进与创新；系统管理。

第5题：

制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是什么？

正确答案:为了引导组织追求卓越；提高产品、服务和发展质量；增强竞争优势，促进组织持续发展。

第6题：

GB/T 19580《卓越绩效评价准则》适用的范围有（）。

A.追求卓越绩效的各类组织

B.国家和省市质量奖的评价

C.卓越绩效组织的认证

D.第二方和第三方的审核

E.大中型企业

正确答案：AB
AB。

第7题：

关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系，下列说法正确的有（）。
A.与ISO 9001相比，卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004

答案：A,B,D,E

解析：

C项，ISO 9001在企业的质量工作中起基础性的作用，主要聚焦于组织中最直接地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动，其范围比卓越绩效评价准则的范围要窄得多。

第8题：

中国通信服务“十二五”时期“123456”战略体系中“围绕1个目标”指的是()。

A.千亿级绩效企业

B.千亿级卓越绩效企业

C.千亿级卓越绩效的现代新型企业

D.千亿级卓越绩效的和谐幸福企业

答案：D

第9题：

中国通服千亿级卓越绩效企业的内涵是什么？

正确答案: 对标卓越绩效企业的市场聚焦与定位、独特能力和绩效底蕴三大基石，中国通服提出千亿级卓越绩效企业的战略目标，其内涵是定位为信息化领域（TMT，科技、媒体和通信）生产性服务业主导者，是聚焦三大电信运营商、非运营商集团客户和海外市场的全球化千亿级企业；是以技术和管理为核心，为客户提供一体化服务和创新运营型产品的生产性服务企业，是信息化的千亿级企业；是具有独特的“上善若水的乙方文化”、体制机制强而灵活、协同发展，拥有高技能、高层次的管理和专业人才队伍的集约化的千亿级企业。
卓越绩效企业的三大基石：市场聚焦与定位、绩效底蕴、独特能力
卓越绩效企业能超越经济周期、行业周期和领导人更替的因素

第10题：

卓越绩效自我评价的意义是什么？

正确答案: 1）挖掘组织应对动态竞争环境的优势，增强自信心，并作为质量奖申报和现场评审准备的重点；寻找影响未来发展和成功的改进机会，使组织的改进过程和活动能针对最需要改进的地方，并提出改进建议。
2）为结合企业实际增进对标准的理解，并围绕标准要求展开讨论与交流提供了良好的机会；为内部人员建立起统一的思想理念，达到目标和行动的一致提供了有效的手段。
3）有利于培养一批熟悉卓越绩效评价方法和技巧，具有系统视野的自评师。
4）提供了一个有力的系统诊断工具，一种依据事实、而不是个人感觉的评审方法，最终为改进组织经营活动提供了一种严格的、结构化的方法。
5）将企业的使命、愿景与其经营战略和实施过程、经营结果密切地联系起来。
6）通过定期的自我评价，为测评组织经营管理的成熟度/卓越度，衡量组织在不同时期的进步提供了方法。

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