意外伤害保险的理赔流程包括()。A、报案B、案件受理C、索赔申请D、案件审核

题目

意外伤害保险的理赔流程包括()。

  • A、报案
  • B、案件受理
  • C、索赔申请
  • D、案件审核
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第1题:

初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括( )。

①审核出险时保险合同是否有效

②审核出险事故的性质

③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效

④审核出险事故是否需要理赔调查

A.①②

B.①②③

C.③④

D.①②③④


参考答案:D

第2题:

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )

A.不属于保险责任,立案注销的案件;

B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;

C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;

E.不属于保险责任,报案注销的案件;

F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。


参考答案:DEF

第3题:

下列哪些立案注销后不得恢复()

A、不属于保险责任;

B、属于保险责任,但客户放弃索赔;

C、客户已报案,但两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件;

D、无效数据;


正确答案:CD

第4题:

保险公司核赔部门受理客户索赔申请,进行登记和编号,使案件进入正式的处理阶段的过程被称为( )

A、报案

B、立案

C、初审

D、核定


参考答案:B

第5题:

保险公司核赔部门受理客户索赔申请,进行登记编号,使案件进入正式的处理阶段的过程被称为()。

A、报案

B、立案

C、初审

D、核定


参考答案:B

第6题:

在寿险理赔中,理赔人员根据保险合同以及类别划分进行理赔计算,缮制的单证包括()。

A、《理赔资料受理凭证》和《理赔计算书》

B、《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》

C、《理赔资料受理凭证》和《理赔授权委托书》

D、《索赔申请书》和《理赔案件处理呈批表》


答案:B

第7题:

保险公司核赔部门受理索赔申请,进行登记和编号的,使案件进入正式的处理阶段的过程被称为()

A报案

B立案

C初审

D核定


参考答案:B

第8题:

《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。

A.简易案件快速理赔流程

B.复杂案件理赔流程

C.人伤案件理赔流程

D.一般案件理赔流程


参考答案:ACD

第9题:

保险理赔程序包括( )。

A.风险评估

B.现场查勘

C.受理案件

D.责任审核


参考答案:BCD

第10题:

保险理赔工作中,报案受理的第一项工作是( )。

A.保单信息查询

B.报案信息询问和记录

C.索赔指导

D.案件通报


参考答案:B

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