保洁主管的专业能力包括哪些方面,并进行简单介绍?

题目

保洁主管的专业能力包括哪些方面,并进行简单介绍?

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相似问题和答案

第1题:

保洁主管的核心能力有哪些内容,并给以简述?


正确答案: 客户:以提升服务品质、追求卓越服务为导向,主动服务公司内部客户和外部客户;
创新:主动发现工作中存在的问题,并想办法进行改进;
学习:重视向同事汲取知识,善于总结过去的经验,并把经验应用到实践中去,成为细分领域的专家;
诚信:对其他员工真诚互信,互助互爱,积极营造和谐共进的组织氛围;
执行:以提升公司的服务质量为目的,严格执行公司的制度。

第2题:

保洁主管专业能力包括()。

  • A、保洁服务策划能力
  • B、清洁服务策划能力
  • C、消杀服务策划能力
  • D、供方管理能力

正确答案:A,B,C,D

第3题:

客服主管的专业能力包括:洞察需求能力、()、快速响应能力、()、顾客沟通影响能力、顾客关系维系能力。


正确答案:服务策划能力;自我调节能力

第4题:

现阶段我国各专业主管部门对公司的行业管理职能主要包括哪些方面?


正确答案:(1) 在国家中长期总体规划指导下,指定行业规划。
(2) 制定行业的经济、技术政策。
(3) 建立行业科技发展中心,推进行业技术的提高。
(4) 建立和完善信息系统,为公司提供信息服务。
(5) 帮助公司培训职工。
(6) 制定行业管理机制。

第5题:

保洁主管资格要求中核心能力不包括()。

  • A、客户
  • B、创新
  • C、学习
  • D、学科知识

正确答案:D

第6题:

2007年8月份的某一天,恒华国际客服部接到公寓楼业主投诉,事由是楼层垃圾间内的垃圾桶已装满并溢出,部分垃圾散落在桶外,且垃圾间内臭气熏天、苍蝇乱飞,接诉后客服部立即通知保洁相关人员采取了有效措施。保洁主管的执行能力主要体现在哪些方面?


正确答案: 1.以提升公司的服务质量为目的,严格执行公司的制度;
2.协助下属不能解决的问题;将个人的工作任务分解成具体的、可执行的工作步骤,制定计划并在规定的时间内交付高质量的工作成果;
3.对下属的执行结果负责并给予适当反馈;汇总执行结果,并提出相应改进建议,及时向上级汇报。

第7题:

保洁员的专业能力包括()。

  • A、学科知识
  • B、技术知识
  • C、通用技能
  • D、专业技能

正确答案:A,B,C,D

第8题:

保洁主管关键职责范围内须制定并组织实施保洁服务()、保洁服务()和预算。


正确答案:方案;计划

第9题:

属于保洁管理员关键职责的有()。

  • A、对保洁员进行日常专业训练
  • B、接受保洁专业训练
  • C、完成责任区域的保洁服务
  • D、对本组的保洁服务进行每日例行工作检查

正确答案:A,D

第10题:

一般来说,教师的专业能力包括哪些方面?


正确答案: 一般说来,应包括以下几个方面:
①设计教学的能力,即教师在综合考虑学教材、学生、教学时间、教学手段等因素的基础上,对教学目的、内容、程序、方法等进行整体构思的能力。
②表达能力,包括语言表达、板书板画、应用多种教学手段演示等的能力。
③教育教学组织管理能力,如班级管理能力、课堂管理能力、课外学习管理能力等。
④教育教学交往能力,如理解他人能力、沟通能力、协调人际关系能力等。
⑤教育教学机智,即处理教育教学过程中突发事件的能力。
⑥反思能力,即对自己的教育教学状况正确评价的能力。
⑦教育教学研究能力,即教师对学生、对教育教学实践和理论进行探索,发现问题,并试图解决问题的能力。
⑧创新能力,如创新教学思想、教学内容、教学方法、教学模式等的能力。