（）负责“OA”系统的技术维护、配件管理、防病毒和备份管理，以及设计登录“OA”系统文件的审批、发放流程等。A、信息化部门；B、质量部部门。

题目

（）负责“OA”系统的技术维护、配件管理、防病毒和备份管理，以及设计登录“OA”系统文件的审批、发放流程等。

A、信息化部门；
B、质量部部门。

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第1题：

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某学校原购买的OA系统具有协同办公、公文管理、内部邮件、计划管理、信息发布、会议管理、车辆管理等基本功能模块，主要用于学校内部上下级单位、部门之间的公文流转、信息发布、日常事务管理等。系统的用户主要分为学校领导和部门领导，普通教职工没有使用OA系统的权限。部门内部工作部署与信息沟通主要通过传统的直接交流、文件传阅、会议讨论等方式进行。随着学校信息化建设的深入开展，学校要求全部教职工使用OA系统，以便规范管理程序，提高工作效率，促进学校管理效益的提升。考虑到原购买的OA系统在总体技术水平、功能覆盖范围等方面已经不能满足现有需求，学校从多家公司提供的产品中选定了B公司的OA系统（新系统）替换原有OA系统。该校信息化管理办公室将系统转换的计划工作安排给工程师小张来完成，并采取其它相应的措施来保证系统建设工作顺利实施。【问题1】（5分）请简述什么是管理效益你认为新系统的全面实施应该从哪些方面对学校管理效益的提升起到促进作用？【问题2】（5分）请说明该学校要将原有OA系统转换成新系统，工程师小张做的系统转换计划应该包括哪些内容？【问题3】（5分）请结合实际项目经验说明B公司提供系统用户支持的前提是什么，新系统的用户支持方案中应该包含哪些内容？

答案：

解析：

【问题1】
管理效益即社会效益，是间接的经济效益，是通过改进组织结构及运作方式、提高人员素质等途径，促使成本下降、利润增加而逐渐地间接获得的效益。对组织为适应环境所做的结构、管理制度与管理模式等的变革所起的作用系统帮助改善学校形象、对外提高客户对学校的信任度，对内增强员工的自信心和自豪感的程度使管理人员获得许多新知识、新技术与新方法和提高技能素质的作用对实现系统信息共享的共享，对提高员工写作精神及企业的凝聚力的作用系统提高企业的基础管理效率，为其他管理工作提供有利条件的作用【问题2】
系统转换项目、系统转换负责人、系统转换工具、系统转换方法、系统转换时间表、系统转换费用预算、系统转换方案、用户培训、突发事件/后备处理计划等。
【问题3】
从用户的角度需要看清什么问题，确定用户能看到的内容的范围，针对性地提出相应的支持有明确的支持内容，如提供软件升级服务、帮助台、提供现场指导、电话支持、用户咨询服务等对用户培训

第2题：

（）负责信息系统运行文档的接受和系统生命周期内运行文档的管理。

A、运行维护部门
B、业务部门
C、信息化职能管理部门
D、系统开发单位

正确答案:A

第3题：

管理型OA系统是支持各种决策活动的OA系统。()

参考答案：×

第4题：

某企业负责人关于信息化的下列说法中，错误的有（）

A、公司信息系统建设由信息部领导负全责
B、信息化要大力推进，各个部门要认真结合业务梳理流程，各自开发自身的业务信息系统
C、加强信息系统运行与维护的管理，建立和完善信息系统安全保密和泄密责任追究、用户管理、数据定期备份、信息系统安全保密和泄密责任追究等制度，确保系统安全运转
D、已用的信息系统不适应业务开展的，应由信息部门及时变更

正确答案:A,B,D

第5题：

业务部门得到信息管理部的立项反馈后，需根据项目的性质、范围以及预算金额等走相应的审批流程或OA签报。

正确答案:正确

第6题：

某公司技术管理部负责制定生产工艺流程和工艺文件，设备管理部负责设备的采购和日常维护，生产管理部负责生产批量和周期计划的制定，质量管理部负责工序质量监督和产品质量检验，生产车间负责生产，相关部门辅助。根据第7章的要求如何对生产过程控制进行审核。

正确答案: 1）到技术管理部抽取3—5个主要产品生产工艺和工艺文件，对产品实现的策划输出是否满足标准7.1的要求：
2）到生产管理部了解最近的生产计划安排，到生产车间检查是否获得生产的安排信息、以及合适的生产工艺文件；
3）现场观察生产工艺的执行情况，生产设备能力是否满足工艺要求，运行是否正常；抽查以往的生产记录，确认工艺执行情况；查看生产现场标识、产品防护的实施情况，是否满足策划要求。
4）请质量管理部门提供以往监测和测量记录，现场查看监测和测量工作是否按策划要求实施；检查使用的监测装置是否满足监测要求，查看监测装置的检定或校准记录。

第7题：

OA用户可以通过系统的（）功能，进行远程跨系统登录。

A、公文交换
B、信息报送
C、信息管理
D、单点登录

正确答案:D

第8题：

铁路总公司及铁路局信息化管理部门负责信息化建设与管理,()负责信息系统运行维护工作。

A.技术部门

B.安全部门

C.调度部门

D.信息技术部门

参考答案：D

第9题：

业务部门得到信息管理部的立项反馈后，需根据（）、（）以及（）等走相应的审批流程或OA签报审批。

A、项目的性质
B、项目的范围
C、项目的大小
D、项目的预算

正确答案:A,B,D

第10题：

药品批发企业负责信息管理的部门或人员应当履行的职责包括（）。

A、系统硬件和软件的安装、测试及网络维护
B、系统数据库管理和数据备份
C、负责培训、指导相关岗位人员使用系统
D、负责系统程序的运行及维护管理
E、负责系统网络以及数据的安全管理，保证系统日志的完整性

正确答案:A,B,C,D,E

（）负责“OA”系统的技术维护、配件管理、防病毒和备份管理，以及设计登录“OA”系统文件的审批、发放流程等。A、信息化部门；B、质量部部门。

题目

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