根据《华润置地商业物业服务标准》要求，应要求外包公司对员工定期进行培训，包括（）等，并进行有效监管。
第1题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（）。
第2题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心制订2套以上的巡逻路线，并（）进行替换或者更新。
第3题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，员工餐厅（非自主经营、对租户开放）管理检查时，需有（）每天例行检查，并有记录（非自主经营餐厅要求）。
第4题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司应建立节能降耗制度，物业服务中心应根据公司制度制定（）能耗管理指标，并进行落实。
第5题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，督促餐厅建立相关（）和食品安全制度，并进行培训。
第6题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，接班时要求对BI进行检查，对袜子的要求是穿着（）。
第7题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，定期对隔油池进行清洗，废弃物、泔水清理符合（）之相关要求。
第8题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内处理。
第9题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，每（）对租区空置房间进行检查，发现问题及时解决。
第10题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，熟悉现场，了解（）、租区资料，确定各阶段服务重点，编制各类操作手册。