FTTH用户上网出现“678”错误,有可能是以下哪种原因()。A、BAS认证数据错误B、用户拨号后非正常下线C、网卡禁用D、ONU未认证

题目

FTTH用户上网出现“678”错误,有可能是以下哪种原因()。

  • A、BAS认证数据错误
  • B、用户拨号后非正常下线
  • C、网卡禁用
  • D、ONU未认证
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第1题:

FTTH用户拨号上网时出现”678“错误”,但语音业务正常,请分析可能导致该故障的原因(至少5种)?


答案:(1)用户PC网卡故障
(2)ONU到PC之间网线问题
(3)ONU上没有配置内层VLAN
(4)光路衰耗大,已达到临界值
(5)PON口没有配置外层VLAN
(6)OLT上联端口没有配置外层VLAN
(7)BAS及大二层侧没有配置内层或外层VLAN

第2题:

用户拨号时出现提示“错误678’’的原因是()。

A.网卡未正确安装

B.网卡被禁用

C.用户名、密码错误

D.服务器无应答


参考答案:D

第3题:

PPPOE拨号上网,BRAS返回”678”错误,可能原因()。

A.vlanid冲突而导致

B.端口数据未做

C.通道未建立

D.ONU设备掉电


正确答案:ABC

第4题:

用户拨号时出现提示“错误678’’的原因是()。

  • A、网卡未正确安装
  • B、网卡被禁用
  • C、用户名、密码错误
  • D、服务器无应答

正确答案:D

第5题:

结合PPPOE的认证原理,论述当用户PPPOE拨号时产生678、691错误的原因及相应的解决方法。


正确答案: 围绕PPPOE的认证过程,能够说明691错误是产生的原因,如用户名/密码错误等,678错误是由于网络问题等,以及能够说明几种解决措施。

第6题:

FTTH用户上网出现“678”错误该如何处理?


答案:出现这种现象首先排查用户端的问题,查看用户电脑、网线和ONU的LAN接口连接是否正常,即可通过LAN(1,2,3,4)状态指示灯进行查看,如果正常则查看用户是否使用路由器,电脑是否正常工作,高级客户经理可以用测试笔记本连接测试,如果故障现象照旧则要观察是否为群发现象,并将情况及时反映给网管维护人员解决

第7题:

FTTH用户,出现单纯无法上网现象,可能是()原因产生。

A.软件版本问题

B.ONU宽带端口故障

C.组播数据未添加

D.ONU未注册


参考答案:B

第8题:

某ADSL用户,使用的ADSLModem指示灯状态正常,拨号上网时,出现“769”错误提示,可能的原因有()。

A.输入了错误的用户名/密码

B.网卡未安装驱动程序

C.拨号软件故障

D.网卡被禁用


正确答案:BD

第9题:

用户通过PPPoE拨号方式上网,拨号时出现“错误678”等拨号失败错误,无法获取IP地址信息。出现上述现象的故障原因有().

  • A、用户侧链路存在问题
  • B、数据配置错误
  • C、OLT上层设备的对接问题
  • D、帐号密码错误

正确答案:A,B,C

第10题:

用户通过PPPoE拨号方式上网,拨号时出现“错误678”等拨号失败错误,无法获取IP地址信息。请分析故障原因。


正确答案: 用户PC到设备之间网线(质量或线序)存在问题
设备上行口或者设备故障
ONU设备光衰过大
检查MA5680T和MA5620设备的数据配置,是否正确或者遗漏
上层设备数据是否配置

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