下列选项中,属于客户购买心理决策环节的是()。

题目

下列选项中,属于客户购买心理决策环节的是()。

  • A、需求认知
  • B、寻求解决方案
  • C、评价
  • D、购后评价
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案

第1题:

所谓管理是提出问题、筹划、决策、执行和检查等多个环节组成的过程。下列选项中属于决策环节是()。

A.执行补救方案
B.从多个方案中确定一个拟执行方案
C.制定几个可能的补救方案
D.检查补救方案的执行情况

答案:B
解析:
2020新版教材P19页
管理职能包括提出问题、筹划、决策、执行和检查等工作环节。所谓决策就是从多个方案中选择一个将被执行的方案。选项C属于筹划环节,选项A和D分别属于执行和检查环节,只有选项B属于决策环节。

第2题:

管理职能分工包括提出问题、筹划、决策、执行和检查等多个环节组成的过程。下列选项中属于决策环节的是()。

A.检查补救方案的执行情况
B.执行补救方案
C.制定几个可能的补救方案
D.从多个方案中确定一个拟执行方案

答案:D
解析:
2020/2019教材P26
(3)决策一一从上述三个可能的方案中选择一个将被执行的方案,即增加夜班作业;

第3题:

下列选项中,( )是按出版物消费者购买决策的程度区分的购买行为。

A.理智型

B.明显决策型

C.不定型

D.冲动型


参考答案:B

第4题:

市场营销的客户关系管理的基础环节是()

  • A、赢取新客户
  • B、维持老客户
  • C、把握消费者心理和购买行为的特点
  • D、沟通和了解客户

正确答案:C

第5题:

以下选项中哪些是在洽谈成交环节销售顾问应该做到的()。

  • A、创造温馨、亲切、安全的交易环境
  • B、解除客户戒备心理,消除客户购买疑虑
  • C、给予客户适当的时间做决定,顺利成交
  • D、从销售人员利益出发,报价尽量模糊

正确答案:A,B,C

第6题:

所谓管理是提出问题、筹划、决策、执行和检查等多个环节组成的过程。下列选项中属于决策环节是()。

A、执行补救方案
B、从多个方案中确定一个拟执行方案
C、制定几个可能的补救方案
D、检查补救方案的执行情况

答案:B
解析:
2018新教材P20-21管理职能包括提出问题、筹划、决策、执行和检查等工作环节。所谓决策就是从多个方案中选择一个将被执行的方案。选项C属于筹划环节,选项A和D分别属于执行和检查环节,只有选项B属于决策环节。因此,正确的选项为B。

第7题:

下列选项中,属于客户流失预警级别的指标的是()

  • A、客户经营方式变化
  • B、客户购买行为变化
  • C、竞争对手的努力状况
  • D、客户服务状况
  • E、投诉和建议变化

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

假定成交法直接与客户讨论购买决策问题,因而减轻了因决策而给客户带来的心理压力。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

下列选项中属于宏观消费问题的是()

  • A、消费决策
  • B、消费需求
  • C、投资决策
  • D、储蓄决策

正确答案:B

第10题:

下列选项中不属于投资决策分析的是( )。

  • A、投资决策
  • B、市场分析
  • C、项目财务评价
  • D、投资环境分析
  • E、客户群分析

正确答案:D,E