针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:

题目

针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。

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第1题:

商业银行在给集团客户授信前,应查询( ),防止对集团客户过度授信。

A.集团客户的贷款卡信息

B.集团客户的负债信息

C.集团客户的关联方信息

D.集团客户的对外对内担保信息

E.集团客户的大事记


正确答案:ABCDE
ABCDE【解析】《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》第二十四条规定,商业银行在给集团客户授信前,应查询集团客户的贷款卡信息、负债信息、大事记、关联方信息、对外对内担保信息和诉讼情况等,防止对集团客户过度授信。

第2题:

手机银行客户类型分为普通客户和()

  • A、高级客户
  • B、特约客户
  • C、集团客户
  • D、对公客户

正确答案:A

第3题:

针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、() 、选择评估、决定购买、购后评估。

A. 需求定义

B. 制定标准

C. 信息收集

D. 需求评价


参考答案:A.

第4题:

大客户划分为()。

  • A、重要客户
  • B、高值客户
  • C、集团客户
  • D、战略客户

正确答案:A,B,C,D

第5题:

针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。


正确答案:正确

第6题:

BlackBerry业务分为()

  • A、个人客户扩展业务
  • B、集团客户业务
  • C、集团客户扩展业务
  • D、个人业务

正确答案:B,C,D

第7题:

集团客户采购分为五个阶段,其中()阶段通常是客户形成最终采购标准的阶段。


正确答案:需求定义

第8题:

2.0系统将本币账户分为()、政府客户、同业客户、集团客户四类。

A、基本客户

B、普通客户

C、一般客户

D、临时客户


答案:A

第9题:

关联客户授信分为()客户授信。

  • A、集团关联客户(在股权上具有直接或间接控制与被控制关系)授信
  • B、非集团关联客户授信

正确答案:A,B

第10题:

针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段,以下哪些阶段属于集团客户购买过程:()

  • A、需求意识
  • B、需求定义
  • C、选择评估
  • D、决定购买
  • E、购后评估

正确答案:A,B,C,D,E

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