办税服务厅应当设置导税台,配备导税人员;纳税人较少的办税服务厅或

题目

办税服务厅应当设置导税台,配备导税人员;纳税人较少的办税服务厅或延伸点可不设置导税台和导税人员。

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第1题:

办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。


正确答案:错误

第2题:

按照一站式服务的要求,涉税事项审批完毕后,纳税人不应在()领取相关文书。

  • A、办税服务厅办税窗口
  • B、办税服务厅导税台
  • C、办税服务厅文书出件窗口
  • D、审批的相关业务部门

正确答案:A,B,D

第3题:

办税服务厅应当提供导税服务,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施,解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的()。

  • A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
  • B、导税岗人员可以一人多岗
  • C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
  • D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

正确答案:D

第4题:

办税服务厅发生人员冲突时,()应第一时间介入,引导相关人员到安静场所进行沟通。

  • A、值班领导
  • B、导税员
  • C、办税服务厅负责人
  • D、窗口人员

正确答案:A

第5题:

具备条件的办税服务厅应当积极推行以下服务:()

  • A、网上办税
  • B、联合办税
  • C、同城通办
  • D、导税服务

正确答案:A,B,C

第6题:

导税服务要求导税员()。

  • A、办税服务厅无人办理业务时可以离岗
  • B、佩戴导税标识牌上岗
  • C、使用普通话
  • D、主动询问纳税人需求

正确答案:B,C,D

第7题:

依照《办税服务厅管理办法(试行)》,办税服务厅应当提供服务有()

  • A、首问责任
  • B、导税服务
  • C、限时服务
  • D、提醒服务
  • E、延时服务
  • F、预约服务

正确答案:B,C,D,E,F

第8题:

按照一站式服务的要求,涉税事项审批完毕后,纳税人不应在()领取相关文书。

  • A、办税服务厅办税窗口
  • B、办税服务厅导税台
  • C、办税服务厅文书出件台
  • D、审批的相关业务部门

正确答案:A,B,D

第9题:

办税服务厅应当建立健全以下()服务制度。

  • A、办税公开
  • B、导税服务
  • C、全程服务
  • D、限时服务
  • E、首问责任

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有()。

  • A、导税服务
  • B、预约服务
  • C、提醒服务
  • D、延时服务

正确答案:A,B,C,D

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