旅客前来办理挂失补办车票但售票系统故障至列车开车前仍未恢复时,车

题目

旅客前来办理挂失补办车票但售票系统故障至列车开车前仍未恢复时,车站不予受理。

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第1题:

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,不予退票。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

关于实名制车票挂失补办说法正确的()

  • A、开车前任何时间都可办理
  • B、办理车票挂失补办手续,不收异地售票手续费
  • C、旅客持“挂失补”车票到站退票时,核收补票的手续费
  • D、挂失补只能本人办理

正确答案:C

第3题:

异地办理车票挂失补办手续,旅客购买新车票时,按规定核收异地售票手续费。旅客持“挂失补”车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定不退。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续,办理时,原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。


正确答案:错误

第5题:

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定,铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的,()不予办理挂失补办手续。

  • A、发站
  • B、到站
  • C、列车
  • D、车站

正确答案:A

第6题:

关于火车票遗失补办的说法中,正确的是( )。

A.如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B.挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C.旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票
D.在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费
E.车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费

答案:B,C,D,E
解析:
A选项说法错误。如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。

第7题:

列车停运,旅客可到任一车站自停运之日起五日内(以票面发车日期时间计算)办理退票。旅客持已对外发布停运但后又恢复运行列车车票前来退票时,可以不予办理。


正确答案:错误

第8题:

旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续,办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第一项规定,车站售票厅()办理挂失补办服务。

  • A、指定窗口
  • B、退票窗口
  • C、改签窗口
  • D、重点窗口

正确答案:A

第10题:

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续,旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理()手续。

  • A、补票
  • B、购票
  • C、退票
  • D、改签

正确答案:C

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