95533#123电话服务的对象包括()。
第1题:
药学信息服务作为医院药学工作的组成部分,其服务对象包括
A.医师、护士、药师和患者
B.药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
C.医师、护士、药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
D.回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
E.用药患者
第2题:
套餐菜单可印上销售单位的地址、电话、服务方式、()等。
第3题:
关于手机银行和电话银行,下列说法错误的是___。
A、交易是客户服务中心的主要功能,也是其风险管理的重点对象;
B、手机银行就是用手机拨打的电话银行;
C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;
D、手机银行和电话银行都属于电子银行
第4题:
移动通信业务按通信方式与服务对象划分,主要有()。
第5题:
目前95533#123向客户提供网银操作指导的渠道主要有()。
第6题:
第7题:
95533#123主要提供哪四项服务?
第8题:
个案工作结案时可以采取的常用形式是( )。
A.躲避服务对象
B.直接告诉服务对象
C.延长服务间隔的时间
D.变化联系方式
E.电话通知服务对象
第9题:
接打电话的礼节中,打电话的四要素不包括()
第10题:
在聆听的过程中,要适时记录的内容包括()。