如果游客买到假冒伪劣商品，地陪导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报
第1题：
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （ ）
第2题：
在带领游客游览过程中，如果有游客走失，一般由（）进行寻找。
第3题：
A、景区导游员
B、全陪
C、领队
D、地陪
第4题：
如果游客是坐火车离开的，地陪可以把游客带进站便可离开。
第5题：
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。
第6题：
游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）
第7题：
游客如果在饭店突发重病需要住院，应该由（）带领团队继续游览，（）留在医院陪同游客。
第8题：
地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责，如果在旅途中出现问题、事故，负主要责任的是()
A. 全陪
B. 地陪
C. 全陪和地陪
D. 定点导游员
第9题：
入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。
第10题：
对于个别游客站在敌对立场上进行的恶意攻击，作为一名中国导游员要（）。