有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作的导游体态语言是()。A、手势语B、微笑语C、目光语D、姿态语

题目

有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作的导游体态语言是()。

  • A、手势语
  • B、微笑语
  • C、目光语
  • D、姿态语
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第1题:

下列对于导游姿态语描述错误的一项是( )

A.导游人员在运用态势语言时,必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化,生活习俗,避免引起态势上的误会。

B.姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息。

C.在导游活动中,姿态语主要分坐式和立式两种,任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养

D.导游人员在取低处物品时,应先弯腰,再伸手去拿物品。

E.导游人员在运用态势语言时,应恰当、自然、综合运用


正确答案:D

第2题:

导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。( )


答案:错
解析:
导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。

第3题:

教学体态语的类型:____

A、表情语

B、手势语

C、体势语

D、微笑语


参考答案:ABC

第4题:

以下关于目光语的表述正确的是()。

  • A、目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系
  • B、小范围交谈中,导游员的目光不要正视游客身上
  • C、导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上
  • D、导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化
  • E、长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现

正确答案:A,C,D

第5题:

主要通过目光和微笑来传递信息的体态语言是()

A手势语

B身势语

C表情语

D接触语


C

第6题:

导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到( )。

A.自信
B.爱护
C.坦诚
D.亲切
E.友好

答案:A,C,D,E
解析:
导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到自信、坦诚、亲切和友好。

第7题:

按语言划分,导游人员分为()

A.中文导游
B.普通话导游
C.外文导游
D.地方语导游
E.按游客语种

答案:A,C
解析:

第8题:

_____是最具表现力的体态语言。

A、微笑语

B、手势语

C、眼神

D、体势语


参考答案:C

第9题:

导游人员和游客间营造和谐气氛必须做到哪几点?


正确答案: 懂得尊重游客,保持微笑服务,使用柔性语言,建立伙伴关系。

第10题:

导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到()。

  • A、自信
  • B、爱护
  • C、坦诚
  • D、亲切
  • E、友好

正确答案:A,C,D,E

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