核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规

题目

核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应()。

  • A、婉拒
  • B、报告地接社
  • C、报告组团社
  • D、与领队协商
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第1题:

在核对、商定日程时,如果领队或游客提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪应()

A满足要求

B尽量安排

C婉言拒绝

D不予理睬


参考答案:C

第2题:

在核对、商定日程时,提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,导游人员首先一般委婉拒绝。()


正确答案:正确

第3题:

在商定、核对日程时,对提出的要求与原日程不符且不涉及接待规格时,地陪正确的做法是( )。

A、一般应予婉言拒绝

B、详细解释,耐心说服

C、及时报告旅行社查明原因,分清责任

D、如确有特殊情况,且由领队提出,必须请示旅行社,视情况而定


正确答案:AD

第4题:

核对、商定日程时,对方提出的要求与原计划的日程有较大变动,或涉及接待规格,地陪导游员应如何处理?


正确答案:对于这种要求地陪一般应婉言拒绝,并说明我方不便单方面不执行合同。如经领队和全体旅游者提出的要求确有特殊理由,地陪必须请示旅行社有关领导,按领导指示办理。

第5题:

当游客提出与原日程不符的且又涉及接待规格的要求时,地陪应严词拒绝。


正确答案:错误

第6题:

全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。


答案:错
解析:

第7题:

在核对商定旅游日程时,若领队手中的旅游计划与地陪的接待计划有出入时,应按照地陪手中的接待计划执行。()


正确答案:错误

第8题:

当商定活动日程时,对方提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格,地陪应该( )。

A. 一般应婉言拒绝

B.答应其要求

C.置之不理

D.严厉拒绝


正确答案:A
[解析]这是核对商定日程时会出现的一种情况,地陪一般是婉拒。

第9题:

核对、商定日程时,领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪导游员应如何处理?


正确答案: (1)地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任;
(2)若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者致歉,并及时做出调整;
(3)若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。

第10题:

在核对日程时,旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪该怎么办?


正确答案:一般应予婉言拒绝,并说明我方不便单方面不执行合同如确有特殊理由,并且由领队提出时,地陪必须请示旅行社有关部门,视情况而定。

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