到陌生地方去陪团的导游,应如何准备?

题目

到陌生地方去陪团的导游,应如何准备?

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相似问题和答案

第1题:

地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备?


正确答案: (1)根据接待计划上确定的参观游览项目,做好有关知识和资料的准备;
(2)接待有专业要求的团队时,做好相关专业知识和专有名词的准备;
(3)若接待的是入境旅游团,地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国(地区)知识的准备;
(4)做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。

第2题:

全陪导游员如何送别旅游团?


正确答案: (1)旅游者登车后,全陪应再次提醒他们带好随身物品和证件;
(2)抵达机场(车站、码头)后,应与领队、地陪一起核实行李员交来的旅游团行李,核实无误后交给旅游者各自携带;
(3)如果是送别出境旅游团,全陪还应提醒领队出关时准备好托运行李所需的证件和表单,提醒旅游者准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等;
(4)当旅游者即将进入隔离区时,全陪应热情地与他们一一握手道别,并与地陪一起目送他们离开。

第3题:

上团前,地陪应做好必要的物质准备,带好接待计划,导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。()


参考答案:正确

第4题:

地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务?


正确答案: (1)对于安排旅游团在饭店外用午晚餐,地陪要提前按照合同规定予以落实,对用餐地点、时间、人数、标准及要求逐一进行核实和确认;
(2)用餐时,地陪应引领旅游者进入餐厅,清点人数,介绍餐厅有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与用餐后全团的出发时间;
(3)用餐后,地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量,如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账,并索要正规发票;
(4)对于计划内风味餐,地陪在带领旅游者用餐前要确认用餐的人数、时间和标准。

第5题:

地方导游服务程序是指从地陪( )旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完( )为止的工作程序。


正确答案:接受,善后工作

第6题:

某旅游团到湖南旅游,地接小王去机场接团,由于发生了交通拥堵,导游迟到了近一小时,对此游客意见很大,导游员应如何处理?


正确答案: (1)应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
(2)实事求是地说明交通情况;
(3)热情主动做好导游服务工作,以取得游客的谅解。

第7题:

地陪导游员接到旅游团后,如何核实旅游团的人数?


正确答案: (1)先向领队(或客人)做自我介绍,再与领队和全陪核实实到人数;
(2)如与计划的人数不符,要及时通知旅行社,以便变更住宿、餐饮的安排;
(3)如所接待的旅游团无领队和全陪,地陪导游员要与旅游团成员核对团名、人数及团员姓名。

第8题:

有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动,导游人员应先征得领队和全陪的同意。 ( )


正确答案:×

第9题:

一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点,地陪导游员早7点半派车前去接团,由于正值车辆高峰,又遇前方发生交通塞车,无法急驶,导游抵达机场时已8点40分,请问地陪导游员应如何处理?


正确答案: (1)导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
(2)实事求是地说明交通情况;
(3)热情主动做好导游服务工作,以取得游客的谅解。

第10题:

全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是()。

  • A、少数民族方面
  • B、历史文物方面
  • C、石窟艺术方面
  • D、风景名胜方面

正确答案:B