如游客发生烫伤的意外，导游员应如何紧急处理？

题目

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相似问题和答案

第1题：

请说明HMDA装置内有几档蒸汽，各蒸汽的加热温度为多少？如发生蒸汽烫伤应如何处理？

正确答案: 30s，12s，5s，1.9s。
1.一度烧烫伤为皮肤起红斑，无水泡，不破皮，有灼痛感。
2.二度烫伤起水泡，掉皮，红肿，二度烫伤分为浅二度和深二度。
3.三度烫伤，有焦痂，如牛皮状，皮革样。
一度烧烫伤处理方法：用万花油或芦荟汁涂于伤处，一般3至5日可治愈；如果有烧烫伤药，恢复效果更佳。但不可随意在伤口涂抹牙膏、酱油及其它不明药性的液体或膏体，否则会刺激伤口，引起伤口感染，反而对恢复不利。
二度烫伤处理方法：被烧伤、烫伤不可用生冷水冲洗、浸泡伤口，以防热毒内浸，伤口感染，引起肌肤溃烂。
三度烫伤处理方法：三度烫伤可以参照二度烫伤处理方法，如果是大面积三度烫伤，建议用以上方法紧急处理后及时送医院输液治疗。结合输液及外用药治疗（如：完肤油烫伤药），能够快速恢复。

第2题：

如果发生游客食物中毒事件，导游员该如何处理？

正确答案:如果发生游客食物中毒事件，导游员要立即采取措施，设法让中毒游客吐出食物，让其多喝干净的饮用水，以加速排泄，减少体内的毒性。同时要迅速将中毒者送往医院治疗，请医生开具诊断证明最后还要向旅行社汇报，并追查供餐单位的法律责任。

第3题：

游客心脏病猝发，导游员应如何处理？

正确答案：
游客心脏病猝发，切忌急着将患者抬着或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高，由患者亲属或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物，让其服用；同时，地陪应主动到附近的医院寻找医生前来治疗，病情稍稳定后送往医院．

第4题：

烫伤后如何紧急处理？

正确答案: ①先在水龙头下持续冲洗患处，或泡在冷水盆中，使患处迅速散热。
②不要自己随便用药，应迅速送医院就诊。

第5题：

如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

正确答案:1.要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施，记住安全出口的位置及安全转移的线路，并向游客介绍。
2.要掌握领队和客人的房间号。
3.发生火灾时，要立即报警，并迅速通知领队和客人。
4.配合工作人员，听从统一指挥，引导游客迅速通过安全出口。
5.紧急情况下引导大家自救：就地打滚，压灭火苗；用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行；摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员等。
6.协助处理善后事宜，安定游客情绪，设法使旅游活动继续进行。
7.写出翔实的书面报告。

第6题：

发现游客中暑，导游员应采取哪些紧急处置措施？

正确答案: ⑴置中暑患者于阴凉通风处，身体平躺，解开衣领，放松裤带。
⑵让患者服用含盐份饮料。
⑶中暑发烧者，用冷水或酒精擦身散热，并服用防暑药。
⑷让患者静卧、静坐休息。
⑸病情严重或不明者，尽快送往医院救治。

第7题：

外国游客在来华途中行李丢失，导游员应如何处理？

正确答案: 1.带失主到机场失物登记处办理行李遗失和认领手续。
2.在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李德情况，一时找不到行李，要协助失主购置必要的生活用品。
3.离开本地前行李还未找到，导游人员应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地下榻的宾馆名称告知航空公司，以便行李找到后及时运往最相宜的地点交还失主。
4.如果行李确实丢失，可协助失主向航空公司索赔。

第8题：

如果在游览活动中发生游客骨折事件，导游员应如何紧急处理？

正确答案: （1）判断骨折。
（2）止血。
（3）包扎。
（4）上夹板。
（5）搬运伤员。

第9题：

如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？

正确答案: 立即与急救中心或就近医院联系。在医务人员来到之前，导游员应让患者平卧休息，不要变动体位和挪动；有呼吸困难的，应保持平卧位，头后仰，使其气道通畅；密切观察其脉搏、呼吸，如脉搏消失、呼吸停止，应立即进行胸外心脏按压和人工呼吸。

第10题：

游客生病了，导游员如何处理？

正确答案:导游员在带团中要经常“察言观色”，关心游客的身体健康。一旦发现游客有不适感觉或生病，导游员要及时询问、了解游客的病情，切忌擅自给游客用药，必要时劝解到附近医院就诊或在宾馆休息，并通知宾馆服务总台安排送餐服务，所需费用均由游客自理。

如游客发生烫伤的意外，导游员应如何紧急处理？

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