准备出发时领队要告知客人（）相关注意事项。
第1题：
客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。
A对
B错
第2题：
领队服务准备首先是知识方面的准备，应根据目的地国家（地区）特点和旅游团的特征、要求，准备好相关的讲解和翻译资料，便于向客人讲解
第3题：
领队在出境时要准备的出境文件除客人和自己的护照、签证、机票，还需要准备好( )．
A．身份证
B．国际预防接种证明
C．团队行程计划表
D．导游证
第4题：
游客因病，事故等突发原因，打来电话告知领队不能参团出发，领队正确的做法是（）。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外，再发来短信进行确认，以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时，要将取消旅游的游客姓名告知航空公司
第5题：
领队要告知客人托运及随身携带行李、（）到达、等相关注意事项。
第6题：
领队出发前应准备的出境文件不包括（）。
第7题：
出发准备：地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘，是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等）出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
第8题：
第9题：
领队应告知客人自己在飞机上的（），方便客人找寻。
第10题：
客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。