为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。
第1题：
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。
A．熟悉接待计划
B．服务心理的准备
C．物质准备
D．与地方接待社联系
第2题：
地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
第3题：
导致错接事故的主要原因是( )．
A.组团社与接待社之间工作衔接失误
B.导游员安排不当
C.导游员没有核实团队
D.游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
第4题：
旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）。
第5题：
为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。
第6题：
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。
A.熟悉接待计划
B．落实接待事宜
C．物质准备
D．与地方接待社联系
第7题：
在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。
第8题：
新加坡SHE旅游团一行20人，按原计划于9月16日19：50乘CZ航班由武汉飞往E市15日下午武汉地接社的导游员接到通知，该团改乘16日13：20的航班。
对此，武汉地接社的导游员应采取哪些应变措施？
地方导游员应采取的应变措施是：
(1)退16日的晚餐。
(2)通知E市接待旅行社。
(3)与全陪协商取得一致意见。
(4)向领队及团中有影响人士实事求是地说明困难，诚恳道歉，求得他们的谅解和支持。
(5)请领队和团内有影响人士协助，分头作好全团游客的工作。
(6)抓紧时间将计划内的游览点让游客观赏到，如确有困难，就让游客游览本地最具代表性的景点。
(7)请示领导，经批准后给予一定的物质补偿（如加菜、加酒、赠送小纪念品）。
(8)必要时旅行社领导出面向全团游客道歉。
第9题：
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
第10题：
在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。