非首次进入黑名单,或欠费金额大于等于50元,或非欠费原因进入黑名单的为限制级黑名单。客户成为限制级黑名单后,可以办理的业务包括()A、交费B、挂失C、过户D、修改服务密码

题目

非首次进入黑名单,或欠费金额大于等于50元,或非欠费原因进入黑名单的为限制级黑名单。客户成为限制级黑名单后,可以办理的业务包括()

  • A、交费
  • B、挂失
  • C、过户
  • D、修改服务密码
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题:

客户黑名单(充值问题)使用说明?()

  • A、当用户代充的情况下,若是连续10次输入错误的充值卡密码,则代充值方会进入黑名单,用户可用其它固话和手机进行充值。
  • B、当用户进入黑名单后,未进入冷冻期前可通过空中充值方式充值。
  • C、进入黑单后充值时的提示音

正确答案:A,B,C

第2题:

加油卡系统中,异地黑名单传输环节为()。 ①发卡省执行挂失处理 ②交易省下载黑名单 ③交易省加油站管控下载黑名单 ④黑名单上送总中心 ⑤交易省油机下载黑名单

  • A、①②④⑤③
  • B、①④②③⑤
  • C、①④③②⑤
  • D、①④②⑤③

正确答案:B

第3题:

ETC卡/签状态为()的客户可以办理注销业务。

A、挂起

B、挂失

C、正常

D、黑名单


参考答案:C

第4题:

营业执照开户,已经把欠费都交清了,可是开户时仍旧提示证件下存在黑名单客户,可如何处理()

  • A、查询使用人信息查询菜单
  • B、通过欠费管理-黑名单重校验路径,即时能开户
  • C、通过欠费管理-黑名单重校验路径,隔天能开户
  • D、如发现无欠费仍提示存在黑名单,需要派单处理

正确答案:C,D

第5题:

系统对欠费金额大于()元、欠费时间小于()年用户其对应的身份证号码列为欠费黑名单用户。

  • A、5;1
  • B、5;2
  • C、10;2
  • D、10;3

正确答案:B

第6题:

欠费及黑名单用户可办理以下哪项业务()

  • A、缴费
  • B、查询
  • C、增值业务
  • D、变更套餐

正确答案:A

第7题:

以下哪些情况会列入欠费黑名单()

  • A、欠费金额大于5元的保留期和冷冻期的用户
  • B、号码回收欠费已报损且报损时间2年之内、欠费金额大于5元的用户
  • C、欠费金额大于10元的保留期和冷冻期的用户
  • D、号码回收欠费已报损且报损时间3年之内、欠费金额大于5元的用户

正确答案:A,B

第8题:

():追缴黑名单车辆全额补交通行费后,系统4小时内自动解除该车辆追缴黑名单,并对客户进行提示。若为ETC客户,系统自动传达指令至发行服务机构,车型(车种)不符已更改为正确信息的应解除状态名单。

A、追缴黑名单解除

B、追缴黑名单更新

C、追缴黑名单撤销

D、追缴黑名单生成


参考答案:A

第9题:

过户的新增和变更的业务规范,有哪些?()

  • A、如果原机主或新机主为个人客户,需要本人凭有效证件原件办理,不能代办
  • B、托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”,则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户
  • C、过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划
  • D、过户后,原机主的积分由新机主继承
  • E、过户并不影响号码的入网时间。即过户后,号码的入网时间不变

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

无已出帐欠费且()的客户可办理补换卡业务。

  • A、无任何信用黑名单
  • B、无违约金
  • C、状态正常
  • D、无其他任何停机形式

正确答案:C

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