不良信息工单在哪种情况下才能正常进入处理流程?()

题目

不良信息工单在哪种情况下才能正常进入处理流程?()

  • A、话务员提交工单后
  • B、投诉处理人员认领后
  • C、上传一级客服后
  • D、收到一级客服分拣结果后
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第1题:

需要刷感应卡才能进入某个办公区域,这属于哪种控制()。

  • A、物理控制
  • B、技术控制
  • C、行政控制
  • D、流程控制

正确答案:A

第2题:

单证处理节点是指()。

  • A、网络结构图
  • B、订单前台处理阶段的流程图
  • C、订单后台处理阶段的流程图
  • D、订单在处理流程各节点的时间耗用

正确答案:D

第3题:

单证处理节点是指( )。

A.网络结构图

B.订单前台处理阶段的流程图

C.订单后台处理阶段的流程图

D.订单在处理流程各节点的时间耗用


正确答案:D

第4题:

告警处理是一个需要用户手工参与的流程,用户在授权情况下,可以对实时告警做的手工处理包括:()、派工、清除。


正确答案:确认

第5题:

选案管理-待查纳税人清册中,所选案件的案源处理方式为哪种,案件提交后可以进入正常检查流程()

  • A、本级稽查部门查处
  • B、企业自查补报
  • C、案件暂存待处理
  • D、非管辖范围,转入相应部门

正确答案:A,B

第6题:

用户进线催装机的处理方式是:()

  • A、有工单超出时限登记咨询工单
  • B、有工单在时限内不受理任何工单,建议用户耐心等待
  • C、无工单登记预约工单
  • D、无工单登记支撑单

正确答案:B

第7题:

单证处理节点是指以下哪个选项()

  • A、网络结构图
  • B、订单前台处理阶段的流程图
  • C、订单后台处理阶段的流程图
  • D、订单在处理流程各节点的时间耗用

正确答案:D

第8题:

什么情况下说明苏生正常氧气进入肺部,不正常如何处理?


正确答案:当伤员胸部有明显地起伏状态对,说明氧气进入肺内苏生正常,不正常则说明气道不通或氧气进入胃内,如气道不通应再次清理或摆动伤员头部,以利畅通,如氧气进入胃内.可用手指轻压伤员喉头中部的环状软骨,以封闭食道。

第9题:

铁通工单系统号线派发的工单在()栏目内


正确答案:未完工

第10题:

开通工单服务设计正常的流程顺序是下面哪个()

  • A、预处理、数据准备、管道设计、合单处理、启动流程
  • B、数据准备、预处理、管道设计、合单处理、启动流程
  • C、数据准备、预处理、合单处理、管道设计、启动流程
  • D、预处理、数据准备、合单处理、管道设计、启动流程

正确答案:A

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