独立宽带开户时ONU设备需收取客户押金。

题目

独立宽带开户时ONU设备需收取客户押金。

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第1题:

新装宽带,设备押金应收取多少元?()

  • A、0元
  • B、100元
  • C、150元
  • D、200元

正确答案:A,B

第2题:

新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费,独立宽带合约到期后则宽带停机。


正确答案:正确

第3题:

独立宽带、手机宽带通过后台集中办理收取的移机费、宽带初装费、ONU赔偿金,如客户需要,可由工作人员邮寄给客户


正确答案:错误

第4题:

客户的手机宽带已欠费销户,现客户到厅退还ONU设备,并要求退还押金100元。经aboss查证,此客户有收取100元ONU设备押金;但现此号码处于欠费销户状态,营业厅无法办理退杂费?()

  • A、核实aboss是否有收取100元押金;
  • B、通过派业务协作单给业支修改号码状态,由已销户改为正使用。待操作退还押金后,再电话沟通业支修改为原来状态(销户)
  • C、如客户号码仍有欠费,引导客户交清欠费。
  • D、无法退回押金

正确答案:A,B,C

第5题:

手机宽带客户到厅办理宽带销户,因电力猫onu设备丢失,客户要赔偿200元。


正确答案:正确

第6题:

某宽带用户,要求办理两台宽带电视产品,需收取押金多少元?()

  • A、0元
  • B、100元
  • C、200元
  • D、300元

正确答案:C

第7题:

客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户,包含:()

  • A、手机宽带
  • B、独立宽带
  • C、专线

正确答案:A,B,C

第8题:

独立宽带产品开户时账期类型必须选择为“宽带”,为()模式。

  • A、后付费
  • B、预付费

正确答案:A

第9题:

客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户(包含手机宽带、独立宽带、专线)。


正确答案:正确

第10题:

ONU押金费用收取菜单:【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】,选择“ONU预存款”费用类型,进行费用收取。


正确答案:正确

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