在客服系统,使用营业变更功能的操作步骤是什么()A、需要使用服务号码查询后,再打开营业变更菜单B、直接打开营业变更页面C、直接使用之前打开的营业变更页面D、以上都适合

题目

在客服系统,使用营业变更功能的操作步骤是什么()

  • A、需要使用服务号码查询后,再打开营业变更菜单
  • B、直接打开营业变更页面
  • C、直接使用之前打开的营业变更页面
  • D、以上都适合
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第1题:

期货公司营业部变更营业场所的,期货公司应当向营业部所在地的中国证监会派出机构提交下列哪些申请材料?( )

A.变更营业部营业场所申请书

B.变更营业部营业场所的详细计划

C.对客户保证金和持仓妥善处理的情况报告

D.拟变更后的营业场所所有权或者使用权证明和消防检验合格证明


正确答案:ABCD

第2题:

期货公司营业部变更营业场所的,期货公司应当向营业部所在地的中国证监会派出机构提交的申请材料有( )。

A.变更营业部营业场所的详细计划
B.拟变更后的营业场所所有权或者使用权证明
C.对客户保证金和持仓妥善处理的情况报告
D.拟变更后的营业场所消防检验合格证明

答案:A,B,C,D
解析:
根据《期货公司管理办法》第二十六条规定,期货公司营业部变更营业场所的,期货公司应当向营业部所在地的中国证监会派出机构提交下列申请材料:(一)变更营业部营业场所申请书;(二)变更营业部营业场所的详细计划;(三)对客户保证金和持仓妥善处理的情况报告;(四)拟变更后的营业场所所有权或者使用权证明和消防检验合格证明;(五)中国证监会规定的其他材料。

第3题:

费控交费客户电话号码需变更时,下列做法正确的是()。

A.个人客户可致电至营业厅办理变更手续

B.单位户名提供公章及法人私章到所属营业厅办理电话号码变更手续,不予电话受理

C.营业厅需与客户重新签订《智能交费结算协议》,并上传营销系统

D.签订协议当天完成营销系统内短信联系人变更


参考答案:BCD

第4题:

白万晶客户在CRM系统中显示为待确认客户,户名:百万晶,客户办理实名登记时身份证通过二代证设备读取成功。营业员操作实名登记菜单却操作不成功,提示姓名不符。营业员该如何操作,才能为客户实名登记?()

  • A、通过关键信息变更菜单进行户名变更
  • B、通过实名登记菜单登记直接修改姓名
  • C、通过模糊认证+实名登记菜单先修改姓名后登记
  • D、使用人信息变更

正确答案:C

第5题:

使用一机多票开票子系统V6.15的用户,当企业需要变更银行帐号、营业地址和电话号码信息时,()到税务机关办理变更手续。

  • A、需要携带金税卡和IC卡
  • B、只需携带金税卡
  • C、只需携带IC卡
  • D、无需携带金税卡和IC卡,直接

正确答案:D

第6题:

期货公司营业部变更营业场所的,应当妥善处理客户的保证金和持仓,拟迁入的营业场所和拟使用的设施应当满足期货业务的需要。( )


正确答案:√
参见《期货公司管理办法》第二十六条的规定。

第7题:

移网公众用户实名登记路径()

  • A、BSS—CRM—营业受理—常用业务—过户
  • B、BSS—CRM—营业受理—变更业务---资料变更
  • C、BSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证
  • D、CBSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证

正确答案:C

第8题:

在UME网管上执行网元数据一致性检查功能的步骤?( )

A.在RANCM无线配置管理页面中选择菜单【数据核查一一致性检查】,打开变更查看页面

B.单击选择网元按钮,进入选择网元页面,在待选列表中勾选需要查询的网元

C.单击已选列表,页面显示已选择的网元

D.单击确定按钮,页面显示检查结果


答案:ABCD

第9题:

未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证,营业员通过什么菜单确认后,客户即成为实名客户()

  • A、关键信息变更
  • B、实名登记
  • C、常规资料变更
  • D、使用人信息变更

正确答案:B

第10题:

陈先生去年在报刊亭购买了一张公司3G号码,现在填写正确的《关于深圳联通用户业务受理承诺书》之后需要在系统中帮陈先生做实名登记,以下哪个是正确菜单()

  • A、BSS--营业受理--变更业务--真实身份认证
  • B、BSS--营业受理—常用业务—过户
  • C、BSS--营业受理—资料变更业务—客户资料变更
  • D、BSS--营业受理—资料变更业务—用户资料变更

正确答案:A

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