若案件尚未流转至单证收集环节,而是滞留在查勘、定损或核损等其他环节,应积极协助客户与相关人员联系,了解案件进展情况。
第1题:
定损结束后、核赔通过前,定损岗可以对定损进行修改,定损修改可通过()节点发起。
A、查勘
B、车辆定损
C、核损
D、理算
第2题:
理算时,如发现查勘环节查勘信息录入有误,立案环节录入数据有误,定损环节损失类别确定错误,金额录入有误等,可进入( )进行修改。
A、资料收集页面
B、立案页面
C、查勘页面
D.定损页面
第3题:
A、出险案件立案
B、远程查勘定损
C、案件理赔清算
D、案件核赔付款
第4题:
车险双代案件中的双代是指()。
第5题:
公司近期提出的“理算前置”是指符合条件的车损案件,责任明确,核损通过后可直接进行部分单证收集、理算和预核赔,待客户提交齐全索赔单证后,由单证收集人员收集上传客户提交的索赔单证,核对并录入领款人信息,并就修理发票金额与核损通过金额进行录入验证,金额一致的,可直接自动核赔通过或提交人工核赔通过,即可通知财务部门付款。( )
第6题:
根据《车险标准化操作手册》的要求,下列哪些岗位不可以兼任()。
A.理算岗和单证收集
B.理算岗和未决管理岗
C.核损和督察岗
D.核损岗和查勘估损岗
第7题:
根据公司单证管理规定,小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有:( )。
A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录
B.行驶证、驾驶证照片或复印件
C.查勘照片、定损照片
D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书
第8题:
A、赔款追偿
B、损余物资处理
C、客户回访
D、投诉处理
第9题:
保险公司委托公估公司查勘定损的案件,公估公司将保险公司的核损退回的案件擅自给客户出具了定损单,由此产生的定损差价由公估公司承担责任。
第10题:
代查勘理赔费用可以系统()环节列支。