客户在购买基金时，柜面需要做哪些工作？

第1题：

手机银行自助签约客户进行柜面升级，交易认证方式选择动态口令，需要做以下哪些交易（）。

• A、在个人签约登记交易进行客户柜面签约
• B、在个人签约维护交易进行客户签约方式维护，由“自助”维护成为“自助升级柜面”
• C、在个人签约维护交易进行交易认证方式维护，由“密码”维护成“动态口令”
• D、在“令牌发放”交易进行令牌发放

第2题：

客户补打基金业务凭据需提供：（）

• A、有效身份证件
• B、基金/集合资产管理计划交易委托单
• C、基金购买凭证

第3题：

第4题：

在向客户销售基金、理财产品前需要做什么工作？

第5题：

客户在柜面办理兴业宝账户换卡业务，需要柜面邮寄哪些材料给基金公司（）

• A、身份证件复印件
• B、新开银行卡复印件
• C、银行换卡凭证原件
• D、开放式基金账户类业务申请表

第6题：

客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（）

• A、移交转办其他部门
• B、现场及时处理
• C、拒绝处理

第7题：

客户申请e贷通2.0，需做好哪些前期准备工作？（）

• A、开办交行借记卡
• B、如之前办理借记卡时所使用的身份证号码是15位，需在交行网点柜面将身份证号码信息更新为18位
• C、开通交行网上银行或手机银行
• D、以上都是

第8题：

第9题：

定期和通知二级分户需在柜面发起开立对应客户账号

第10题：

客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写“（）”，在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。