销售专区的录音录像资料至少应保留到产品终止后3个月,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

题目

销售专区的录音录像资料至少应保留到产品终止后3个月,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

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第1题:

“双录”文件应至少保留到产品终止日起( )个月后或合同关系解除日起6个月后,发生纠纷的,要保留到纠纷最终解决后。

A.1

B.3

C.6

D.12


参考答案:C

第2题:

在保存期限上,录音录像资料至少应保留到产品终止后(),发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

  • A、1年
  • B、6个月
  • C、9个月
  • D、3个月

正确答案:B

第3题:

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定,各分行应妥善保管代销与理财业务录音录像资料并实现随时精准检索和调阋,资料至少应保留到产品到期兑付后()个月

A.3

B.6

C.9

D.12


参考答案:B

第4题:

加强录音录像监控工作管理要点:()

  • A、网点安排专人,每日营业前检查监控录像设备运转情况,发现异常及时解决和报告
  • B、网点负责人要每周抽查,确保各服务区域的录像资料完整、清晰
  • C、一级分行每月开展抽查,检验录音、录像覆盖范围和资料质量
  • D、加强销售专区“双录”管理

正确答案:A,B,C,D

第5题:

银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起()后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

  • A、1个月
  • B、3个月
  • C、6个月
  • D、1年

正确答案:C

第6题:

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)29号)》,以下符合实施专区产品销售双录要求的是:()

A、实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像

B、录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征,录音应可明确辨识员工和消费者语言表述

C、录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后3个月

D、录制过程中应保护消费者隐私


答案:ABCD

第7题:

销售专区“双录”管理包含以下哪些内容?()

  • A、聘任安保人员
  • B、设立销售专区
  • C、在销售专区内装配电子系统
  • D、产品销售过程同步录音录像

正确答案:B,C,D

第8题:

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后(),发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

A、3个月

B、6个月

C、9个月

D、1年


答案:A

第9题:

离线保存期限应满足监管要求,至少保留到产品到期兑付2个月后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。


正确答案:错误

第10题:

销售专区“双录”管理不包含以下哪些内容?()

  • A、聘任安保人员
  • B、设立销售专区
  • C、在销售专区内装配电子系统
  • D、产品销售过程同步录音录像

正确答案:A

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