当学习者发送没有在后台设定好的关键字或无效信息时,为了避免无反馈,()可以解决。A、被添加自动回复B、消息自动回复C、关键词自动回复D、无相应功能

题目

当学习者发送没有在后台设定好的关键字或无效信息时,为了避免无反馈,()可以解决。

  • A、被添加自动回复
  • B、消息自动回复
  • C、关键词自动回复
  • D、无相应功能
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

微信设置自动回复正确的步骤是:微信公众平台→功能→自动回复→收到消息回复。()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第2题:

旺旺用户可以设置自动留言回复。()


正确答案:正确

第3题:

在0utlookExpress窗口“工具”一“选项”中可以设置()。

A.查看邮件的编码

B.是否自动将回复对象添加到通讯簿

C.签名

D.邮件帐号

E.邮件发送的格式

F.启动时是否发送和接受邮件


参考答案:B, C, E, F

第4题:

《抖音企业号》:消息管理功能目前支持()。

  • A、私信在线回复
  • B、私信自动回复
  • C、自定义私信菜单
  • D、关键词自动回复

正确答案:A,B,C,D

第5题:

抖音企业号用户可以设置私信自动回复功能,系统会抓取用户的留言关键词,进行针对性的答复,此举可以有效提高用户粘度。


正确答案:正确

第6题:

华为联络中心从社交媒体上接收到消息后,这些消息需要分发到合适的座席处理,以下哪种分发模式,当前系统不支持()。

A.管理员可以查看到各个消息的情感类别和情感指数,从而识别出该条消息是正面消息还是负面消息,方便管理员快速处理

B.系统可以识别出消息中的关键字,根据关键字自动过滤掉无用的消息,并将有用的消息分配给合适的座席处理,实现消息自动分发,极大的减轻了管理员的分发工作量

C.管理员可以查看消息发布者的影响力,针对影响力较大的发布者,如明星,给予快速回复,避免事态扩大

D.管理员转发给相关座席处理时,可以要求审核座席的回复消息,座席回复后,需要管理员审核后才会发布到社交媒体上


参考答案:A, C, D

第7题:

为了不让顾客等待,可以频繁的使用自动回复


正确答案:正确

第8题:

对收到的公文电子邮件处理正确的是()。

A.一件一复

B.设置自动回复

C.随时回复

D.不回复


正确答案:ABC

第9题:

以下关于智能咨询页说法正确的是()。

  • A、咨询页名称:广告后台操作者可见
  • B、页面标题:顾客不可见,建议设置为品牌名或公司简称
  • C、关键词自动回复:客服不在线时生效,帮助解答顾客疑问
  • D、进线时机:设置何时分配客服,发消息时或者进入页面时

正确答案:A,C,D

第10题:

闭口位髁状突不能回复为颞颌关节完全脱位,部分回复为半脱位,自动回复为习惯性脱位。


正确答案:正确

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