谁来评价客户曾经接触过车辆性能的短板和不足()A、销售顾问坦率的评价B、邀请客户查阅杂志、报纸、网站的评价C、最好不要评价,避免引起客户不满D、引导意向客户自己评价

题目

谁来评价客户曾经接触过车辆性能的短板和不足()

  • A、销售顾问坦率的评价
  • B、邀请客户查阅杂志、报纸、网站的评价
  • C、最好不要评价,避免引起客户不满
  • D、引导意向客户自己评价
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第1题:

360度考评中,有利于员工了解自身优势和不足,做好职业规划的评价方式是()。

A:客户评价
B:自我评价
C:上级评价
D:同级评价

答案:B
解析:
员工的自我评价是指让员工根据自己在工作期间的绩效表现评价自己的能力和潜能,并据此设定未来的目标。这种方式有利于员工了解自己的优势,做好职业生涯规划;了解自己的不足,做好自我完善与开发。

第2题:

评价客户曾经接触过车辆性能的短板和不足的目的是什么?()

  • A、否定客户以前的判断
  • B、防止客户再去购买曾今接触过的品牌和车型
  • C、锁定购车需求的引导方向
  • D、没有具体的目的,是聊天话题而已

正确答案:C

第3题:

正确的投资规划的步骤是( )。

A.客户分析→资产配置→证券选择→实施和评价

B.客户分析→证券选择→资产配置→实施和评价

C.证券选择→资产配置→客户分析→实施和评价

D.客户分析→实施和评价→资产配置→证券选择


正确答案:C

第4题:

物流客户服务系统的质量评价的方法包括()。

  • A、依据国际标准或国家标准评价
  • B、由客户给出的质量评价
  • C、标竿瞄准法评价
  • D、行业给出的质量评价

正确答案:A,B

第5题:

与传统评价体系相比,以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括()。

  • A、客户满意
  • B、客户价值
  • C、客户忠诚
  • D、客户互动
  • E、客户知识

正确答案:A,B,D,E

第6题:

正确的投资规划的步骤是()。

A:客户分析→资产配置→证券选择→实施和评价
B:客户分析→证券选择→资产配置→实施和评价
C:证券选择→资产配置→客户分析→实施和评价
D:客户分析→实施和评价→资产配置→证券选择

答案:C
解析:

第7题:

对企业而言,客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。


正确答案:正确

第8题:

第三方物流企业服务水平取决于,客户企业的评价及()

A.企业评价

B.客户评价

C.客户企业和客户评价

D.用户评价


正确答案:A

第9题:

360度考评方法中,有利于员工了解自己的优势和不足,做好职业规划的评价方法是()。

  • A、客户评价
  • B、自我评价
  • C、上级评价
  • D、同级评价

正确答案:B

第10题:

商务网站服务质量评估的评价指标包括()。

  • A、电子商务网站客户满意度提升作用评价
  • B、电子商务网站服务质量提升作用评价
  • C、电子商务网站服务的进度计划
  • D、电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价

正确答案:D

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