解除非正常状态之前,办税服务厅根据管理部门反馈情况,在纳税人办理

题目

解除非正常状态之前,办税服务厅根据管理部门反馈情况,在纳税人办理()后,方可解除纳税人非正常状态。

  • A、补充申报
  • B、补缴税款
  • C、缴纳滞纳金
  • D、缴纳罚款
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第1题:

下列纳税人申请变更纳税定额的核准程序符合基本规范的有()。

  • A、国地税联合调整定额
  • B、本事项在15个工作日内办理
  • C、办税服务厅收到反馈后1个工作日通知纳税人领取办理结果
  • D、根据纳税人报送的资料,制作相关表单交纳税人签字确认,纳税人免予填写表单

正确答案:C

第2题:

2017年5月申报期,纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务,因与窗口工作人员小郭沟通不畅,发生争吵,引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件,办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决,化解争议。


正确答案:正确

第3题:

纳税人解除非正常户状态之前,根据税源管理部门反馈的调查核实情况,需要办理()等未结事项,方可解除纳税人非正常户状态。

  • A、补充申报
  • B、补缴税款
  • C、补缴滞纳金
  • D、补缴罚款

正确答案:A,B,C,D

第4题:

2015年10月16日,正值办税高峰期,前来A省某县局办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝。下午16:30,叫号机突然出现故障,无法正常工作。有些刚刚进入办税服务厅的纳税人看到叫号机取不了号,便直接走到办税窗口去办理业务。其他已叫号正在等待的纳税人见到这种情形极为不满,纷纷涌向窗口,办税服务厅秩序顿时混乱起来。其中,有两位纳税人因“插队”还发生了口角,大厅处于失控状态。请问:如果你是办税服务厅主任,你该怎么处理?


正确答案:(1)马上启动应急预案,一面调动办税服务厅一切力量投入应急工作,一面向应急领导小组(领导)报告;
(2)安排人员在叫号机上张贴“设备故障,暂停服务”的标识;
(3)安排大厅副主任将发生口角的纳税人邀请到会议室等僻静地方进行安抚和调解,平复他们的情绪;
(4)及时采取人工叫号的方式,请已经取号的纳税人等待人工叫号,安排专人组织未取号的纳税人在等候区域排好队,人工发放号码单;
(5)通过办税服务厅广播向纳税人致歉,告知纳税人进行人工叫号,并提供延时服务;
(6)及时与技术人员联系,查找设备故障原因,安排维修人员及时处理;
(7)及时抽调工作人员增设办税窗口,加强办税引导,辅导纳税人通过自助设备办理涉税事项,分流办税人员;(8)向办公室负责舆情监控的同志报告办税服务厅设备故障情况,请他们加强舆情监控;
(9)事后按照规定,详细记录事件处理过程,及时向领导汇报,及时对突发事件的处理情况进行总结分析,完善应急预案。

第5题:

A市所辖甲乙丙丁四个县区,在全市实行“同城通办”,甲县纳税人要办理增值税的纳税申报,可以选择以下哪些办税场所()。

  • A、甲县国税办税服务厅
  • B、市某国税办税服务厅
  • C、丙县国税办税服务厅
  • D、丁县国税办税服务厅

正确答案:A,C,D

第6题:

非正常户解除需要报送的资料为:纳税人提供情况说明和解除非正常状态的理由。


正确答案:正确

第7题:

办税服务人员不能提供延时服务时,应()。

  • A、拒绝提供延时服务
  • B、与纳税人另外约定时间为其办理
  • C、让纳税人找其他同事办理
  • D、及时向办税服务厅负责人报告,由办税服务厅负责人另行安排人员办理

正确答案:D

第8题:

办税服务厅应当提供导税服务,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施,解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的()。

  • A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
  • B、导税岗人员可以一人多岗
  • C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
  • D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

正确答案:D

第9题:

纳税人需要使用网上办税大厅的大部分功能,必须先到办税服务厅办理相关手续,在取得了办税员帐户信息才能登录网上办税大厅,并使用相关功能。


正确答案:正确

第10题:

已临近下午下班时间,某办税服务厅内仍有纳税人进厅准备办理业务,该办税服务厅正确的做法应该是()。

  • A、办税服务厅主任告知纳税人已经下班,劝在厅的纳税人明天再来办理
  • B、预测纳税人需要等候时间,并在纳税人等候或取号时,及时提醒纳税人预计办理时间,由纳税人自愿选择是否继续等候办理
  • C、导税人员在纳税人进厅取号时告知纳税人已临近下班,办理业务需明天再来
  • D、关闭办税服务厅大门,提示纳税人明天办理

正确答案:B

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