卷烟销售货款回笼监管工作流程其工作操作规范是什么？

题目

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第1题：

卷烟到货确认监管工作流程及规范其主要工作职责是什么？

正确答案: （1）卷烟经营企业监管岗：及时登录计算机信息系统，认真检索信息数据，确保信息数据真实、完整；对配送中心上报的资料备案并进行分析对比，及时发现问题，呈报部门负责人，按照部门负责人的要求认真抓好落实；如实填写相关工作表格、工作文书，及时存档、认真保管。
（2）市级烟草公司营销中心：及时报送合同执行情况至派驻办备案；对市局派驻办提出的整改意见，认真进行核实和整改，如实做出回复。
（3）市级配送中心：根据卷烟到货、扫码情况及时进行准运证确认，报送相关备案材料；对市局派驻办提出的整改意见，认真进行核实和整改，如实做出回复。
（4）派驻办主任：支持和指导卷烟经营企业监管岗的工作，严格审核上报的异常情况，根据实际情况及时提出调查意见。

第2题：

2011年国家局印发的内管工作规范中，在对商业企业卷烟经营日常监管时，卷烟经营单位及有关业务人员不规范问题有哪些？

正确答案: 卷烟经营单位及有关业务人员的不规范问题。
（一）卷烟经营单位的不规范问题具体包括脱离本地市场实际需求、盲目投放、冲击其他地区市场；以集资、虚假订单等形式，套购倒卖卷烟；虚拟客户、无码销售、捆绑销售；直接向无证单位、个人销售卷烟等问题。
（二）有关业务人员的不规范问题具体包括以停歇业零售户名义套购倒卖卷烟；克扣截留零售户订购的卷烟、强制零售客户订购指定品牌卷烟然后回收倒卖；内外勾结参与非法收购倒卖卷烟活动；集中时间、集中线路或超零售户经营能力投放卷烟，为非法收购倒卖卷烟活动提供方便等问题。

第3题：

在资金管理中()负责组织安排本站的货款回笼工作。

参考答案：加油站站长

第4题：

网上监管工作流程及规范其工作操作规范是什么？

正确答案: （1）卷烟经营企业监管岗每周不定期或按工作需要登陆内管系统、V3系统、新商盟、烟叶生产经营信息系统、一号工程系统、江西省卷烟销售分析系统等信息系统，对照行业法律法规、管理规定、经营政策、执行标准等要求，对“两烟”生产经营活动的规范情况进行监督检查，对发现的异常情况经确认后当日填报《内部专卖管理监督异常情况登记表》或《异地交叉查找线索情况呈报表》，描述异常情况，提出初步处理意见。
（2）卷烟经营企业监管岗于《内部专卖管理监督异常情况登记表》或《异地交叉查找线索情况呈报表》填报完成后，将所涉及异常情况的数据、文档等资料作为附件一并呈报派驻办负责人审批。如遇当日已经下班，应在次曰上班后及时完成。
（3）派驻办负责人及时对《内部专卖管理监督异常情况登记表》或《异地交叉查找线索情况呈报表》进行审批，在确定该异常情况是否为内部违法违规线索后，签署具体意见，若属本辖区内部违法违规线索的，要及时组织开展调查核实，并指定有关部门和人员进行，明确调查核实的结束时间；若为异地查找的线索，则签署具体意见后责成派驻办内管员及时上报省局内管处。以上如遇当日已经下班，应在次日上班后。

第5题：

卷烟工业企业废弃专卖品销毁监管工作流程及规范其工作操作规范是什么？

正确答案: （1）卷烟工业企业应建立报废专卖品管理制度；销毁报废专卖品需在专卖部门监督下进行，销毁烟草专用机械需在省局专卖部门监督下进行；报废专卖品的销毁必须彻底，不留隐患；销售报废专卖品的对象必须是有资格接受的单位。
（2）行业内各工商企业，不得以任何名义和任何形式向行业外企业、单位提供残次、废弃烟叶、烟末。企业生产经营过程中产生的可以回收利用的残次、废弃烟叶、烟末，只能出售给行业内再造烟叶、烟草薄片等有关生产企业；不能回收利用的，必须予以销毁。
（3）行业内各工业企业，必须对残次、废弃卷烟纸进行相应处理使其无法直接用于卷烟生产后，出售给省级工业公司指定的废品回收单位、造纸企业。对可以回收利用的残次、废弃滤嘴棒和烟用丝束，只能出售给已依法领取烟草专卖生产企业许可证的烟用丝束生产企业；不能回收利用的，必须予以销毁。

第6题：

批零之间的分销流程操作内容主要有（）、仓储作业（主要指出库）、配送作业、销售管理、品牌管理、销售货款结算和内部信息互通。

A、卷烟交付
B、货款结算
C、客户沟通
D、订单作业

正确答案:D

第7题：

卷烟出库监管工作流程及规范其主要工作职责是什么？

正确答案: （1）卷烟经营企业监管岗：登录计算机网络信息系统，认真对比分析配送中心上报的有关数据，留下监管记录。定期不定期对配送中心进行实地抽查，及时发现异常情况，确认和描述异常情况，按照上级批示认真抓好落实；如实填写相关工作表格、工作文书，留存工作底稿，存档备查。
（2）派驻办主任：严格审核卷烟经营企业监管岗上报的异常情况，及时提出审批意见，指导、监督卷烟经营企业监管岗的工作。
（3）配送中心各部门：按规定进行出库、规定位置进行实物打（扫）码、卷烟配送，及时报送相关数据资料。

第8题：

卷烟工业企业满意度评价指标中,不属于流程指标的是()。

A、品牌卷烟入网销售率

B、交易合同纠纷发生率

C、货款及时结算率

D、烟草公司各环节工作效率满意率

参考答案：A

第9题：

专项检查工作流程及规范其工作操作规范是什么？

正确答案: （1）省局内部专卖管理监督人员草拟检查方案和检查报告、通报，逐级上报审批；
（2）内部专卖管理监督部门负责人在接到呈报后，及时提出审核意见，并呈报领导；
（3）局领导做出批示后内部专卖管理监督部门负责人根据批示组织实施，成立检查工作组，公平、公正、客观的开展检查工作；
（4）“两烟”生产经营企业应按时提供相关资料，并对提供材料内容的真实性负责；
（5）检查工作组认真检查，留存完整的工作底稿，写出检查情况报告。

第10题：

卷烟扫码入库监管工作流程及规范其主要工作职责是什么？

正确答案: （1）市局派驻办卷烟经营企业监管岗：及时登录计算机信息系统，认真检索信息数据，确保信息数据真实、完整；及时发现问题、呈报上级，按照上级批示认真抓好落实；如实填写相关工作表格、工作文书，及时存档、认真保管。
（2）配送中心：按规定进行实物扫码，及时报送相关数据资料；对市局派驻办提出的整改意见，认真进行情况核实和整改，如实做出回复。
（3）派驻办负责人：严格审核卷烟经营企业监管岗上报的异常情况，及时提出调查意见，组织开展调查核实。

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