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服务接近法的具体内容包括（）。A、维修服务B、信息服务C、收费试用服务D、咨询服务

题目

服务接近法的具体内容包括（）。

  • A、维修服务
  • B、信息服务
  • C、收费试用服务
  • D、咨询服务
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第1题：

生产企业对产品维修服务的形式一般有()

A、定点维修服务

B、特殊修理服务

C、上门维修服务

D、巡回服务


参考答案：ABCD

第2题：

汽车的销售环节包括（）。

A.整车销售、销售服务

B.整车销售、销售服务、备件供应

C.整车销售、销售服 务、备件供应、维修服务

D.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈


正确答案：D

第3题：

以信息服务为核心的电子旅游中间商一般提供()功能。

A.信息服务、检索服务、旅游批发、咨询服务

B.咨询服务、促销功能、网络服务、虚拟交易市场

C.促销服务、信息服务、电子支付、检索服务

D.信息服务、检索服务、咨询服务、信誉评估


参考答案：D

第4题：

以信息服务为核心的电子旅游中间商一般提供（）功能。

  • A、信息服务、检索服务、咨询服务、信誉评估
  • B、咨询服务、促销功能、网络服务、虚拟交易市场
  • C、促销服务、信息服务、电子支付、检索服务
  • D、信息服务、检索服务、旅游批发、咨询服务

正确答案:A

第5题：

居间业务的售后服务内容主要包括（　　）。

A、延伸服务
B、针对性服务
C、改进服务
D、信息咨询服务
E、跟踪服务

答案：A,C,E
解析：
售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

第6题：

在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。 （ ）


正确答案：√
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P119。

第7题：

在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，信息咨询服务是证券经纪业务服务的核心。()


答案：错
解析：
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，交易通道服务是证券经纪业务服务的核心。

第8题：

信息安全服务包括()。

A.安全管理评估服务

B.安全技术管理服务

C.数据安全管理服务

D.安全咨询服务


参考答案：ABCD

第9题：

物流信息服务与应用的主要内容包括（）。

  • A、信息发布和传播服务
  • B、信息交换服务
  • C、信息技术服务
  • D、信息咨询服务

正确答案:A,B,C,D

第10题：

图书馆读者服务工作的主要内容不包括（）。

  • A、复印服务
  • B、阅览服务
  • C、咨询服务
  • D、收费服务

正确答案:D

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