当你拜访的一位新客户拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
美国国际投资顾问公司总裁廖柴典有个百分比定律，假如会见10名顾客，只在第10名顾客处获得200元订单，那么怎样看待前9次的失败与被拒绝呢?他说：“你之所以获得200元订单，是因为你会见了10名顾客才产生的结果，并不是第10名顾客才让你得到200元，而应看成每个顾客都让你做了200÷10＝20元的生意。因此，每次被拒绝的收入是20元。当你被拒绝时，想到这个顾客拒绝了我，等于我赚了20元，也应面带微笑，敬个礼，当作收入了20元。” 这段文字强调的是（ ）。
A.失败是成功的一部分
B.当你在前进的道路上摔倒了，你应该微笑着站起来
C.在人生之路上，并非最后的成功才是成功
D.当你懂得正确去看待失败时，每一次失败便都有了价值
第3题：
A.妈妈，我要吃饭!
B.你也看过他的戏，很好!
C.你去哪?上海。
D.我拜访过那位老教授，学问真好啊!
第4题：
“如果重新做一遍实验，你会做哪些修改呢？”属于评估思维型提问。
第5题：
u 讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？
第6题：
当你接管了新的行销产品或新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
第7题：
u 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
顾客更改送货地址的情况下，你会（）
第10题：
当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）