政府公共关系调查的基本方法有三种：（）、（）、和（）。

题目

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第1题：

()既是政府公共关系活动的起点,又贯穿于政府公共关系活动的全过程,是政府公共关系活动不可少的重要环节。

A.政府公共关系调查

B.政府公共关系策划

C.政府公共关系实施

D.政府公共关系评估

正确答案：A

第2题：

政府公共关系工作的基本环节是（）。

A、调查
B、策划
C、传播
D、评估
E、交流

正确答案:A,B,C,D

第3题：

非随机抽样是政府公共关系抽样调查中抽取样本的最基本方法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第4题：

政府公共关系工作程序评估的内容有（）。

A、调查研究过程评估
B、制订计划和实施活动过程的评估
C、实施效果的评估
D、年度政府公共关系活动效果

正确答案:A,B,C

第5题：

公共关系调查的基本内容有哪些？

正确答案: （1）公众舆论调查。公众舆论或民意，是社会中特定的人们对于具有切身性、重要性、新异性和争议性的问题所公开表达的情绪性的一致议论和意愿。而对公众舆论的调查，即对公众的态度进行统计、测算，并用数据显示公众的整体意向，自然就成为公共关系调查的主要内容。
（2）组织形象调查。公共关系活动策划的一个前提，就在于对组织既有认知度、美誉度和和谐度进行调查和评测。
（3）社会环境调查。公共关系调查，还要广泛搜集一切同组织有关的社会环境信息。社会环境调查的内容十分广泛，主要有：法律政策信息、社会问魉信息、社会公众信息。
（4）公共关系活动条件调查。主要指的是对具体开展公共关系活动的主客观条件进行调查研究。其内容又可以分两方面：公共关系主体的人力、财力情况调查；公共关系具体环境调查。

第6题：

论述旅游业公共关系调查的作用、基本内容和主要方法。

正确答案: 一、旅游业公共关系调查的作用
1.有助于旅游组织制定科学合理的决策
2.有助于对旅游组织进行准确的形象定位
3.有助于旅游组织及时准确地把握公众舆论
4.有助于旅游组织与社会公众的沟通
5.有助于提高旅游业公共关系活动的成功率
二、旅游业公共关系调查的主要内容
旅游业公共关系调查包括旅游组织形象调查、公众情况的调查、传播媒介的调查和公关活动条件调查。
（一）旅游组织形象调查
旅游组织形象调查包括：自我形象调查、实际形象调查和形象差距分析。
（二）旅游业公众情况的调查
旅游业公众情况的调查指的是就公众对组织的某一决策或共同关心的某一问题进行单一指标调查。主要是为了解决公众对某一具体问题的意见和态度。其具体的调查内容主要包括：
1.公众的构成情况调查
2.公众的需求情况调查
3.公众的评价情况调查
（三）传播媒介的状况调查
公共关系工作的本质是企业与相关公众之间的双向信息交流活动，这就需要有效的利用传播媒介来进行。因此必须对传播媒介的有关情况进行调查，主要范围包括：
1.大众传播媒介的调查
2.专题活动媒介的调查
三、旅游业公共关系调查的主要方法
调查法概括为两大类：直接调查法和间接调查法。
（一）直接调查法
直接调查法是指旅游业公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。直接调查的形式主要有三种：
1.个人接触法
2.深度访问法
3.公众座谈会
（二）间接调查法
间接调查法是指公共关系人员不直接和公众接触，而是通过各种媒介实现调查的目的的方法。其形式主要有两种：
1.文献研究法
2.问卷调查法

第7题：

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。

正确答案:正确

第8题：

政府公共关系调查的基本步骤有()。

A、根据调查内容，明确调查任务

B、根据调查任务，制订调查方案

C、根据调查方案，收集调查资料

D、根据调查资料，得出调查结果

参考答案：ABCD

第9题：

政府机构内部情况调查包括（）。

A、政府机构管理的基本情况
B、政府的工作人员状况
C、政府公共关系活动的条件
D、政府的宣传和广告

正确答案:A,B,C,D

第10题：

公共关系调查的基本方法基于对象范围变量的分类有（）。

A、抽样调查
B、普遍调查
C、典型调查
D、重点调查
E、个案调查

正确答案:A,B,C,D,E

政府公共关系调查的基本方法有三种：（）、（）、和（）。

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