社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，社会够工作者的特征包括（）。A、认同并遵循社会工作价值准则B、从事社会福利服务C、掌握一定的社会工作专业方法D、在一定的组织框架内开展活动E、通过权力和资源管理受助者

题目

社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，社会够工作者的特征包括（）。

A、认同并遵循社会工作价值准则
B、从事社会福利服务
C、掌握一定的社会工作专业方法
D、在一定的组织框架内开展活动
E、通过权力和资源管理受助者

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第1题：

社会工作的专业伦理在现实中是指社会工作者的()。

A:社会工作
B:专业知识
C:社会专业价值观
D:职业守则

答案：D

解析：

社会工作专业价值观所形成的职业伦理包括实际工作步骤的一般规则与标准，它规定社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”。社会工作的专业伦理在现实中就是以社会工作者的职业守则为准。

第2题：

社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，社会工作者的特征包括( )。

A.认同并遵循社会工作价值准则

B.从事社会福利服务

C.掌握一定的社会工作专业方法

D.在一定的组织框架内开展活动

E.通过权力和资源管理受助者

答案：A,B,C,D

解析：

第3题：

在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用，下列对社会工作者和志愿者关系的叙述正确的是（）

A．社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有

B．志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动

C．社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练

D．社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者

E．社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格

正确答案：BDE
【答案】BDE。本题考核的是社会工作者与志愿者的关系。志愿者有一定的组织形式——他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考核和监督。因此排除A。社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。因此B正确。社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可不受任何专门训练而为之。因此排除C。志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而深入，一般是较困难的问题。因此D正确。政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有较严格的要求，而对志愿者的服务要求较一般。因此E正确。

第4题：

医务社会工作者应该持有什么样的价值观念？

正确答案:一般而言，医务社会工作者应该持有以下价值观念：
（1）以人文主义精神为根本进行社会工作服务。所谓人文精神指医务社会工作者进行医务社会工作服务时，不仅要协助医生帮患者解除身体上的疼痛，还要兼顾社会责任感，尊重患者的生命权、健康权、自主权。在服务体现医学人文精神，尊重案主的一切合理权利，不仅要协助医疗人员在采取医疗行为前尊重案主的意见，还要努力为案主争取最好的医疗服务，这包括提高患者的生存质量、提升患者的自尊以及在尽可能的情况下不要隐瞒患者的病情，并同家属做好沟通等。这样既保证服务质量，又减少医患关系摩擦的可能性，从而提高整个医疗服务的水平。
（2）以患者为中心的服务理念。在提供服务时，尽可能地从患者的处境出发，帮助患者解除同疾病相关的心理、社会性问，尽量减轻病人的负担，怎强病人的社会支持系统。比如在临终关怀的工作中社会工作者对于那些放弃积极治疗的患者，主要是降低他们生理上的痛苦，保持生命阶段的最后质量，以有尊严的方式离开人世。以患者为中心，协助患者建立起社会支持系统，也是医务社会工作者的一个重要责任。对于一些与周围人交流过少，缺乏很好社会支持系统的患者，社会工作者需要帮助他们连接起原有的支持系统，或者帮助他们重新建立其新的支持系统，以便在他们出院后能够得到较好的生活及情感上的照顾。
（3）在进行服务是时不断澄清个人的价值观，对自我有较好的了解。工作者要减少个人价值观对对其服务的影响，就必须对自己的价值观有清晰的认识和了解。如果医务社会工作者的个人价值观过于混乱，那么在遇到价值两难问题之时，就很难找到自己的位置，或者他们会追随当时流行的任何价值观。同时，澄清自己的价值观，也不是要求社会工作者进行服务时“悬置”自己的价值观。无论怎样，澄清自己的价值观，对自我有个完整的了解，是医务社会工作者能够服务于他人的基础。
（4）在遇到伦理两难的困境时，抱着中立的态度解决两难问题。面对两难境地，社会工作者必须站在中立的角度，本着解决问题的态度进行协调，只有这样才能解决问题。在目前的医疗环境中，内地医务社会工作者面临的另一种尴尬境界就是他们隶属于所服务的医疗机构，因此很多时候会受制于医疗机构的行政命令和管理，，这就要求医务社会工作者始终保持中立的态度，用真诚取得患者的信任，用服务去证明自己的专业性，并用服务成效争取机构的理解，这对内地的医务社会工作者提出了更高的专业要求。

第5题：

社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力？

正确答案: 社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：
一是价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。
二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。
三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。

第6题：

社会工作最主要的承载者和表现者是()。

A.社会工作者
B.服务对象
C.价值观念
D.助人活动

答案：D

解析：

助人活动是多种多样的，提供物质帮助、思想开导、精神鼓励、心灵陪伴等都是助人活动常见的形式。助人活动是社会工作的承载者和表现者。

第7题：

社会工作者和志愿者在提供社会服务方面既有区别又有联系。社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动。

正确答案:正确

第8题：

下列关于社会工作者和志愿者的说法，不正确的是()。

A:社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有
B:志愿服务是业余活动，而社会工作是职业活动
C:社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练
D:社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者
E:社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格

答案：A,C

解析：

志愿者有一定的组织形式——他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考查和监督。社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可不受任何专门训练而为之。

第9题：

在我国，实际社会工作者与专业社会工作者的区别，除了实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练之外，还包括以下几个方面（）。

A、实际社会工作者一般是行政或事业干部而不是专业人员采集者退散
B、实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系
C、实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩
D、实际社会工作者一般是业余从事社会工作服务，专业社会工作者是职业从事社会工作服务
E、实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威

正确答案:A,B,C,E

第10题：

社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，其中社会工作者要遵循的价值准则不包括（）。

A、为有困难的人群提供服务
B、全心全意为受助者服务
C、促进社会公正
D、谋取个人利益

正确答案:D

社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等

题目

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