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机构督导陈明为了协助小成探索工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟

题目

机构督导陈明为了协助小成探索工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用“开展话题”技巧。对此督导陈明应（）。

  • A、耐心的了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题
  • B、由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件
  • C、对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的了解
  • D、总结督导会谈中已讨论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引
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相似问题和答案

第1题：

协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是（　　）的工作内容。

A．教育性督导

B．功能性督导

C．支持性督导

D．行政性督导


答案：C
解析：

第2题：

(2019年)某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是( )。

A.协助被督导者认识专业发展的前景
B.协助被督导者体察服务发展的肯定
C.协助被督导者处理服务中的挫败感
D.协助被督导者建立工作中的安全感

答案：B
解析：
(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，故C项错误。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作，故D项错误。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作，故A项错误。

第3题：

团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，包括( )。

A．督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正

B．督导者须熟悉团体成员的性别、性格，并与之建立良好关系

C．督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

D．督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力

E．督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议


正确答案：ACDE
解析：团体督导会议的主持过程中的技巧，大致有七个方面，选项ACDE符合题意。

第4题：

一线社会工作者经常承受各种压力，导致紧张和焦虑，社会组织督导可以通过教育性督导缓解社会工作者的压为，具体的做法有()。

A.协助被督导者发现工作成效，并自我欣赏
B.引导被督导者学习压力发现方法，预防职业倦怠
C.强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练
D.激发被督导者工作动机和士气，并对机构产生认同感
E.指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素。排列服务的优先次序

答案：B,C,E
解析：
教育性督导的内容。根据教材知识点，社会工作督导可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力，具体的工作内容是：一是教导时间管理技巧。在减轻社会工作者工作负荷努力中，督导除了要调整工作量、摸索合理工作分配外，教导时问管理技巧非常重要，通过综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先顺序。 二是教导沟通技巧。督导应适时给被督导者提供同理心、处理冲突、自我肯定表达等技巧的培训。三是培养价值伦理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。督导应在“在职训练”中安排压力管理训练课程，介绍冥想、放松等技巧，预防社会工作者职业倦怠和职业枯竭。根据本题情境，故应选BCE。

第5题：

关于社会工作督导原则的说法，正确的是()。

A:督导者要协助被督导者持续学习，提高学习效率
B:督导者与被督导者应保持专业关系，避免情感投入
C:督导者的重要任务是协助被督导者认同和实现机构目标
D:督导者与被督导者是上下级的关系，扮演权威和督察的角色

答案：C
解析：
社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感的投入也十分重要。A、B、D错误，故选C。

第6题：

支持性督导的工作内容不包括（ ）

A.协助被督导者适应和处理服务工作中产生的挫折、焦虑等情绪
B.给予被督导者关怀和支持
C.教导被督导者专业的服务知识
D.促进被督导者对专业的认同

答案：C
解析：
支持性督导的工作内容主要有四个方面：（1）协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等多种情绪，帮助被督导者增强自我功能。（2）给予关怀和支持，让被督导者在工作中有安全感，并愿意尝试新工作。（3）协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。（4）给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。C选项属于教育性督导的内容。 本题考查的是支持性督导的工作内容，理解掌握支持性督导在这四个方面的工作内容。

第7题：

协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是()的工作内容。

A:教育性督导
B:功能性督导
C:支持性督导
D:行政性督导

答案：C
解析：
考点：支持性督导的内容。

第8题：

学生运用信息技术的能力很差、学生不能保持对信息技术的兴趣是教师在实践中遇到的()问题。

A.反思性问题

B.探索性问题

C.直接性问题

D.干欲性问题


参考答案：C

第9题：

一线社会工作者经常承受各种压力，导致紧张和焦虑，社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有()。

A.协助被督导者发现工作成效，并自我收获
B.引导被督导者学习压力发现方法，预防职业倦怠
C.强化被督导者处理冲突，自我肯定表达技巧的训练
D.激发被督导者的工作动机和士气，并对机构产生认同感
E.督导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序

答案：B,C,E
解析：
本题考查督导者通过教育性督导缓解社会工作者压力的方法。社会工作督导可以通过教育性督导有效缓解社会工作者压力，具体的工作内容是：(1)教导时间管理技巧。在减轻社会工作者工作负荷努力中，督导除了要调整工作量、摸索合理工作分配外，教导时间管理技巧非常必要，通过综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序。(2)教导沟通技巧。督导应适时给被督导者提供同理心、处理冲突、自我肯定表达等技巧的培训。(3)培养价值伦理抉择能力。(4)发展压力管理培训课程。督导应在“在职训练”中安排压力管理训练课程，介绍冥想、放松等技巧，预防社会工作者职业倦怠和职业枯竭。

第10题：

机构督导大刚发现，新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系的问题。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是()。

A:咨询式督导
B:管理式督导
C:训练式督导
D:师徒式督导

答案：C
解析：
考点：社会工作督导类型。

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