简述呼叫中心的技术发展趋势。
第1题：
第2题：
第3题：
A、多媒体呼叫中心
B、互联网呼叫中心
C、可视化多媒体呼叫中心
D、虚拟呼叫中心
第4题：
此题为判断题(对，错)。
第5题：
A、向基于互联网呼叫中心的发展方向发展
B、向建立多媒体呼叫中心的发展方向发展
C、向建立虚拟呼叫中心的发展方向发展
D、向基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向发展
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
呼叫中心在未来还可以发展为()。
A.基于互联网的新型呼叫中心
B.多媒体呼叫中心
C.虚拟呼叫中心
D.基于ATM技术的分布式呼叫系统
E.无线接入的移动呼叫中心
第9题：
A、基于互联网呼叫中心的发展方向
B、建立多媒体呼叫中心的发展方向
C、建立虚拟呼叫中心的发展方向
D、基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向
第10题：
简述教育技术未来的发展趋势。
随着科学技术和社会的发展及教育发展的需要，现代教育技术也将不断地发展，其发展的趋势有以下几个方面：
①现代教育技术设备将日益自动化、微型化、多样化；
②现代教育技术将日益网络化；
③现代教育技术将日益大众化、综合化、多媒体化；
④现代教育技术理论将日益系统化、科学化。
略