某内科护士长开展对住院病人进行护理工作满意度的调查,分为非常满意

题目

某内科护士长开展对住院病人进行护理工作满意度的调查,分为非常满意 、一般和不满意3个等级,该资料属于()

  • A、计数资料
  • B、计量资料
  • C、等级资料
  • D、连续型资料
  • E、无序分类资料
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第1题:

13 以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是( )。

A 工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平

B 工作满意度调查可以改善沟通

C 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


正确答案:A

第2题:

关于进行工作满意度调查的意义的说法,错误的是()。

A:工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平
B:工作满意度调查可以改善沟通
C:工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D:工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

答案:A
解析:
选项A,工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平,还可以指出满意和不满意的具体领域(如员工服务)和具体员工群体(如某部门或即将退休的员工)。

第3题:

下列有关进行工作满意度调查意义的表述中,不正确的是( )。

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B.工作满意度调查可以改善沟通

C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


正确答案:A
解析:工作满意度调查除了能反映出公司中总体的满意度水平外,还可指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。

第4题:

某内科护士长对住院病人进行护理工作满意度的调查,分为非常满意、一般和不满意3个等级,该资料属于()。

  • A、计数资料
  • B、计量资料
  • C、等级资料
  • D、连续型资料
  • E、无序分类资料

正确答案:C

第5题:

共用题干
某医院对护理质量进行严格的控制和管理,如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。

“调查病人满意度”属于质量控制的
A:基础质量评价
B:行为过程评价
C:环节质量评价
D:基本素质评价
E:结果质量评价

答案:E
解析:
基础质量控制的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差,是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对聘用人员素质进行考核属此类控制。6选A。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价,进行夜班巡视属于环节质量评价。7选C。结果质量评价是对护理服务结果的评价,对病人满意度进行评价属于结果质量评价。8选E。

第6题:

以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是()

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

答案:A
解析:
工作满意度调查除了能反映出公司中总体的满意度水平外,还可以指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。

第7题:

关于工作满意度调查的说法,正确的是()。

A:实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,就不必要经常性地监控员工的工作满意度
B:工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平
C:定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
D:满意度调查只适用于普通员工,并不适用于管理人员

答案:B
解析:
工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息,以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策。

第8题:

一般来说,应根据调查目的选择调查内容,调查的内容大致可分为()

A、工作本身满意度;工作回报满意度

B、工作环境满意度

C、工作群体满意度;企业满意度

D、社会满意度


参考答案:ABC

第9题:

在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。

A

B



第10题:

调查某医院病人对护理工作的满意度,分别收集并统计满意、不满意的人数,此类资料属于()。

  • A、计量资料
  • B、有序资料
  • C、等级资料
  • D、计数资料
  • E、定量资料

正确答案:D

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