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物业管理企业迎接业主、使用权人入住要要做好哪些工作？

题目

物业管理企业迎接业主、使用权人入住要要做好哪些工作？

参考答案和解析
正确答案: （1）物业公司自身应先期进驻，熟悉物业，了解情况具备条件的物业公司可通过物业的前期介入，来熟悉物业的各方面情况；而没能在前期开发阶段介入的物业管理公司则必须在业主、使用权人入住之前的一段时间进驻物业内，唯此才能熟悉本物业、了解相关的情况，为工作的衔接和协调做好准备。在这方面切忌物业公司与业主同时进驻物业，业主不清楚的物业公司也不清楚，业主不熟悉的物业公司也不熟悉。必须有个“提前量”，才能在熟悉情况的基础上做好服务，使业主及使用权人满意。
（2）准备、推敲和制定相应的入住手续入住的手续既关系到业主、使用权人的入住是否便捷、顺利，又关系到物业公司、发展商及业主或使用权人的权利、责任与义务。因此，物业公司要仔细地推敲，做出明确的规定。对某些问题不准时可向有关法律及财务方面的专家进行咨询，尽量避免各种手续、文件的含混和歧义。
（3）做好相应的组织协调工作，体现效率、规范和周到热情一般地说，接纳业主、使用权人入住的整个过程，最能体现物业管理公司的组织水平、管理效率和服务质量。因这一过程要面对多户。有通知、接待、办理手续、现场实地考察、签署有关文件、缴纳相关款项甚至联系搬家公司等诸多环节的工作，哪个环节工作不力或缺乏协调都会给业主或使用权人带来不便，哪个环节上出现态度生硬、冷漠、不负责任等都会给业主或使用权人带来不快。因此，物业公司应在此之前进行充分的动员，在过程中不断进行协调减少差错和脱节，并有专门的人员巡查各个环节的服务。把所有的麻烦和不便留给物业公司自己，把更多的方便留给业主和使用权人。
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相似问题和答案

第1题：

业主入住时物业管理企业应配合用户搬迁需做好()工作。

A.做好宣传

B.指挥交通

C.加强安全防范

D.加强用户装修管理


正确答案：ABCD 

第2题：

在发生安全事故时，要求物业管理企业履行的义务包括( )。

A．发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失

B．立即通知业主委员会

C．及时向有关行政管理部门报告事故

D．做好赔偿工作

E．协助做好救助工作


正确答案：ACE

第3题：

下列有关业主办理人住手续流程的表述中，正确的是( )。

A.为保障业主权益，业主可以先领取房屋钥匙，再凭入住通知书、购房发票及身份证进行登记确认

B．为保障物业服务企业权益，业主应缴纳当期物业管理服务等有关费用后，再签署有关物业管理服务约定的文件

C．业主缴纳当期物业管理服务等有关费用后，入住手续即完成

D．领取房屋钥匙后，入住手续即完成


正确答案：D

第4题：

下列有关业主办理入住手续流程的表述中，正确的是（）。

  • A、为保障业主权益，业主可以先领取房屋钥匙，再凭入住通知书、购房发票及身份证进行登记确认
  • B、为保障物业服务企业权益，业主应缴纳当期物业管理服务等有关费用后，再签署有关物业管理服务约定的文件
  • C、业主缴纳当期物业管理服务等有关费用后，入住手续即完成
  • D、领取房屋钥匙后，入住手续即完成

正确答案:D

第5题：

前期物业管理是指()的物业管理阶段。

A:物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止
B:物业销售开始至物业办理入住为止
C:物业竣工验收开始至业主大会选聘物业服务企业为止
D:物业办理入住开始至业主大会选聘物业服务企业为止

答案：A
解析：
前期物业管理是指从物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止的物业管理阶段。前期物业管理服务的对象是全体业主，并按规定向业主收取物业管理服务费用。

第6题：

物业管理的准备阶段的工作包括( )4个基本环节。

A．物业管理的早期介入

B．制定物业管理方案

C．选聘物业管理企业

D．业主入住

E．制定业主临时公约及有关制度


正确答案：ABCE

第7题：

业主入住房屋验收表是记录( )对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现。

A:业主
B:建设单位
C:物业管理人
D:物业服务企业

答案：A
解析：
本题考核的是业主入住房屋验收表的作用及形式。业主入住房屋验收表是记录业主对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现。使用业主入住房屋验收表可以清晰地记录业主(用户)的验收情况。

第8题：

在购房合同约定的期限内,业主未办理入住及其相应手续的,( )。

A．建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立

B．建设单位和物业管理企业将视业主入住成立

C．业主未与建设单位联系并作有效声明的,视同入住成立

D．即使业主与建设单位联系并作有效声明,仍视为入住不成立


正确答案：A

第9题：

用户入住时物业管理公司应做好（）等工作。

  • A、通过宣传使用户了解和配合物业管理工作
  • B、配合用户搬迁
  • C、做好安全工作
  • D、为用户的装修物业

正确答案:A,B,C

第10题：

有关入住服务的表述，正确的是（）。

  • A、物业入住操作的模式是以物业管理单位为主体，物业建设单位相配合
  • B、对业主而言，入住仅是物业管理有关业务的办理
  • C、入住的实质是物业服务企业向业主交付物业的过程
  • D、入住过程涉及建设单位、物业管理单位以及业主

正确答案:D

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