基于服务的特点,服务广告要努力实现无形产品的有形化,消除顾客的不确定心理。
第1题:
A.有形的实体产品
B.无形的服务
C.有形的实体产品与无形的服务
D.无形的产品
第2题:
第3题:
以下不属于服务供应类型的是()。
A、纯粹有形产品
B、伴随服务的有形产品
C、有形产品与服务的混合
D、无形产品与服务的混合
第4题:
品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据,并通过想象力将无形产品有形化。
第5题:
以下关于服务的表述哪些是正确的()。
第6题:
A.在顾客提供的有形产品上完成的活动;
B.服务;
C.为顾客创造氛围;
D.无形物品的交付;
E.在顾客提供的无形产生上完成的活动;
第7题:
第8题:
服务不能像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同,这是描述服务的( )
A.无形性
B.差异性
C.及时性
D.不可分割性
第9题:
品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据,并通过想象力将有形产品无形化。()
第10题:
货运代理中的“无形变有形”主要通过以下几个方面来实现:()