如何提升私人行政服务能力()。

题目

如何提升私人行政服务能力()。

  • A、正确认识服务创造价值的观念
  • B、界定组织的宗旨与使命,确立可执行的组织目标
  • C、进行服务的需求管理
  • D、储备服务能力,调整服务能力实现具体服务的有效供给
  • E、通过组织学习实现服务创新
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

一级(直属)分行私人银行中心负责直接营销2000万以上超高净值客户,提升分行金融资产服务层级,树立当地分行高端服务品牌,完善私人银行产品与项目推荐机制,优化私人银行客户产品配置、落实私人银行客户准入管理,拓展私人银行服务渠道,培育私人银行产品经理队伍( )


答案:正确

第2题:

以下对政府如何提升公共服务能力的说法,错误的是()

  • A、要加快政府自身的改革,提高政府公共服务能力
  • B、减少政府对公共服务的投入力度,调整公共服务支出结构
  • C、调整公共服务的制度安排
  • D、推进公共服务市场化 ,打破政府对公共服务的垄断

正确答案:B

第3题:

江苏省电力公司落实国家电监会居民用电服务质量监管专项行动中,加完善体系,实现四大能力提升的是()

A.提升应急抢修能力

B.提高居民家保安装率

C.提升用电消费透明度

D.提升保障性住房工程服务水平

E.提升便民服务能力


答案:ACDE

第4题:

问在“金牌服务迎奥运”活动中应如何提升供电服务能力?


正确答案: (1)加强电网建设和运营管理,不断提升供电能力和质量。
(2)强化业扩报装管理,提升业扩报装服务透明度。
(3)规范“电力进社区”服务行为,使供电服务更加贴近社区客户。
(4)服务新农村建设,进一步提升农村地区供电服务水平。

第5题:

()是一场必须持之以恒、常抓不懈的持久战

  • A、团体客户服务能力和素质提升战役
  • B、个人客户服务能力和素质提升战役
  • C、理赔能力素质提升战役
  • D、渠道能力素质提升战役

正确答案:A

第6题:

谈谈如何提升自己的学习能力,如何精通一门课程。


答案:

    首先对于每天的学习工作任务制定合理地计划。

    其次根据个人注意力的集中时间,运用番茄钟,自己设定集中注意力的一定时间,一般是25分钟,之后休息5分钟,有利于提高学习效率,每个人可根据自己的时间相应的去调整。

    此外,利用好闲散时间,集中复习+零散复习,刻意练习。

    最后,在精力最旺盛的时间,学习最难或者最不感兴趣的内容,在学习相对疲倦的时候,学习简单的内容或者看看其他书籍,有利于大脑休息。

解析:个人试着去调整自己的学习习惯,尽量做到学的时候认真学,玩的时候尽兴玩,让学习一门课程变成一件有趣的事情,自然加上以上例举方法会事半功倍哦。

第7题:

“创新治理方式,行政权力和行政服务事项实现网上公开透明运行,政府办事效率和公共服务能力大幅提升”是济宁市哪个具体目标的体现?()

  • A、基础设施支撑能力显著增强
  • B、智慧应用水平大幅提升
  • C、智慧产业发展取得重大突破
  • D、智慧城市推进机制更趋完善

正确答案:B

第8题:

如何从深度提升电子服务?


答案:电子服务在深度方面,将主要体现在服务质量的全面提升方面。具体表现为:
1)各项电子服务切实以顾客为导向
2)切实使电子服务产生比传统服务更加优化的服务特性

第9题:

提升城镇发展支撑能力,必须提升()。

  • A、产业支撑能力
  • B、公共服务支撑能力
  • C、项目支撑能力
  • D、组织保障能力

正确答案:A,B,C,D

第10题:

试论企业在提升服务质量时如何策划。


正确答案: ①观念、制度、标准;
②让感知服务超过预期服务;
③顾客对服务提供者的心理要求;
④服务提供者的心理自觉;
⑤服务绩效的监督与评价;
⑥顾客投诉与服务恢复;
⑦使员工和顾客都满意。

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