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质量管理中的PDCA循环包括哪些步骤？

题目

质量管理中的PDCA循环包括哪些步骤？

参考答案和解析
正确答案:质量管理中的PDCA循环包括以下步骤：
（1）分析现状，找出存在的质量问题。
（2）分析产生质量问题的各种原因。
（3）从各种原因中找出影响质量的主要原因。
（4）针对主要原因提出改进措施，制定措施执行计划，并预计其效果。
（5）严格按照计划组织各项措施的实施。
（6）把执行的工作结果同预定目标对比，检查执行过程中的情况和问题，看是否达到预计的成果。
（7）总结经验教训，把成功的经验、行之有效的办法纳入有关标准和规章制度。
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第1题：

下列关于PDCA循环的说法正确的有()。

A、PDCA循环八个步骤中的个别内容可以不做。

B、PDCA循环的四个阶段、八个步骤可以颠倒次序或跳跃着做。

C、PDCA循环具有系统性的特点，也就是说小到个人，大到企业都有PDCA循环。

D、PDCA循环具有间断性。


参考答案：C

第2题：

在全面质量管理中，什么叫PDCA循环法？


正确答案: PDCA循环法是一种现代化管理方法，它是将工作按程序进行划分、管理、执行的科学管理方法，它充分利用计划—执行—检查—总结这一科学程序工作方法从事管理工作

第3题：

简述护理质量管理的常用方法PDCA循环的步骤。


答：护理质量管理的常用方法PDCA循环的步骤：1计划阶段P(Plan)包括四个步骤：分析现状，找出存在的问题，确定目标拟定措施和方案。2实施阶段D(do)按计划执行措施，实施计划。.3检查阶段C(Check) 检查计划实施结果，衡量和考察取得的效果，找出问题。 4处理阶段A(action) 总结成功的经验和失败的教训并纳入有标准制度和规定，巩固成绩，防止问中遗留的问题提出来，以便于下个循环去加以解决。

第4题：

质量管理活动中PDCA循环中“P”表示（）


正确答案:计划

第5题：

PDCA循环体现了质量管理工作的科学步骤，它们分别代表质量管理的四个阶段，其中处理阶段用（）表示。

  • A、P
  • B、D
  • C、A
  • D、C

正确答案:C

第6题：

简述PDCA循环的步骤。


正确答案：(一)计划阶段(P)：4个步骤：1)提出问题，收集资料;
2)分析问题产生的原因，并找出主要原因;
3)根据收集的资料分析结果，确定管理目标4)根据管理目标，提出改进计划。
(二)执行或实施阶段(D)：一个步骤：5)执行计划或组织实施，按预定计划和措施分头贯彻执行。
(三)检查阶段(C)：一个步骤：6)查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况。
(四)总结或处理阶段(A)：两个步骤：7)巩固效果，制定有关制度，采取相应措施，以便巩固。
8)把遗留问题，移交下一个循环解决

第7题：

全面质量管理中，PDCA循环的步骤是下列次序中的（）。

  • A、实施—检查—计划—总结
  • B、计划—实施—检查—总结
  • C、检查—实施—总结—计划

正确答案:B

第8题：

全面质量管理中PDCA循环不包括()。

A.计划

B.执行

C.处理

D.反馈


正确答案：D

第9题：

质量管理活动中PDCA循环中“P”包含有（）步骤。


正确答案:6

第10题：

全面质量管理中，PDCA循环中的C表示复查阶段。


正确答案:错误

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