使用情境只是影响产品如何被使用和消费，不影响购买决定。
第1题：
（）是那些对是否购买，购买什么，如何购买，何处购买和何时购买等有决定权的人。
第2题：
消费者购买决策过程的参与者有（）
第3题：
A搜索情境
B沟通情境
C购买情境
D使用情境
第4题：
在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。
第5题：
（）行为学是研究个体、群体、组织为满足其需要而如何选择、获取和使用产品及服务、其消费体验、消费观念如何，以及由此对消费者和社会产生的影响
第6题：
消费者在购买和使用电信产品过程中形成了信念和态度，这些信念和态度又反过来影响人们的（）。
第7题：
消费者在购买行为中的角色主要有（）
第8题：
消费者依购买产品是个人使用还是供他人使用可以分为（）和（），使用者依用量和购买量又可分为：（）、（）和（）。
使用者；非使用者；重级使用者；中级使用者；轻级使用者
略
第9题：
集团消费市场可以使用居民消费市场的细分标准，只是集团购买市场上个人（）的影响较小，在需求的数量和最终目的上不同性质的用户对邮政产品的需求具有明显差别
第10题：
相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。