现代市场营销的基本精神是通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标。
第1题：
第2题：
第3题：
A.整体营销活动
B.顾客满意
C.达成交换
D.顾客导向
E.满足潜在需求
第4题：
顾客导向是现代市场营销的基本概念，其主要内容包括（）。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
在现代市场营销中，关系营销越来越重要。关系营销的三部曲是（ ）。
A．发现市场需求
B．满足市场需求
C．保证顾客满意进而培育顾客忠诚
D．积极利用公司人脉
E．拓展公司关系网
第9题：
现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标
A对
B错
第10题：
顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。