对关系营销的沟通支持过程叫（）
第1题：
支持过程是指那些（）的过程。
第2题：
产品实现过程是（）
第3题：
《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指( )的过程。
A．不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持
B．直接创造价值，为价值创造过程提供支持
C．不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持
D．直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持
第4题：
企业为维持顾客关系的种种努力，如销售洽谈会议、直接联系信函等都应该整合进一个有计划的过程中。这种对关系营销的沟通支持叫（）
第5题：
关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）
第6题：
一般来讲，组织的价值创造过程可包括（）
第7题：
评价组织过程管理的主要方面，包括（）
第8题：
在人际沟通的过程中，使沟通成为一种双向交互过程的是（）
A反馈
B信息
C背景
D通道
第9题：
关系营销中的关键过程包括（）。
第10题：
关系营销的核心（）