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微观环境包括（）。

题目

微观环境包括（）。

  • A、企业
  • B、供应商
  • C、营销中间商
  • D、公众
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第1题：

市场营销环境分析包括宏观营销环境分析和微观营销环境分析两部分内容。其中微观营销环境分析包括（ ）。


正确答案：ABCE
本题考查微观营销环境分析。微观(直接)营销环境与企业具有一定的经济联系，是对企业所服务的目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量和因素。主要分析内容包括企业内部环境及其营销渠道企业、目标顾客、竞争者和各种公众等与企业具体业务密切相关的个人和组织。

第2题：

企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括()。[2012年5月三级真题]

A:经济环境
B:法律环境
C:产业环境
D:市场环境
E:政治环境

答案：C,D
解析：
按照对企业经营活动影响的密切程度，企业的外部经营环境可以分成宏观环境和微观环境。其中，微观环境指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。

第3题：

营销环境由微观环境和宏观环境组成．宏观环境是指能影响整个微观环境的广泛的社会性因素，包括( )．

A．公众

B．经济

C．政治

D．法律


正确答案：BCD
96. BCD【解析】微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众；宏观环境指能影响整个微观环境的、广泛的社会性因素，包括人口、经济、政治、法律、技术、文化等因素。

第4题：

企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括（　　）。

A． 经济环境
B． 法律环境
C． 行业环境
D． 市场环境
E． 政治环境

答案：C,D
解析：
企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。其中，微观环境指市场和产业（行业）环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。ABE三项均属于宏观环境。

第5题：

企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括（ ）。【2012年5月三级真题】

A.经济环境
B.法律环境
C.产业环境
D.市场环境
E.政治环境

答案：C,D
解析：
按照对企业经营活动影响的密切程度，企业的外部经营环境可以分成宏观环境和微观环境。其中，微观环境指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。

第6题：

企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括（　　）o

A.经济环境
B.法律环境
C.行业环境
D.市场环境
E.政治环境

答案：C,D
解析：
微观环境指市场和行业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。

第7题：

企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括()

A:经济环境
B:法律环境
C:产业环境
D:市场环境
E:政治环境

答案：C,D
解析：

第8题：

市场环境包括宏观环境和微观环境。()

A、错误

B、正确


参考答案：B

第9题：

营销环境由微观环境和宏观环境组成。宏观环境是指能影响整个微观环境的广泛的社会性因素，包括()。

A:公众
B:经济
C:政治
D:法律

答案：B,C,D
解析：
微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众；宏观环境指能影响整个微观环境的、广泛的社会性因素，包括人口、经济、政治、法律、技术、文化等因素。

第10题：

客户服务的微观环境分析主要包括哪些？


正确答案: 企业要进行对客户服务的战略管理，必须全面、客观地分析和掌握外部环境的变化，即微观环境分析。对企业客户微观环境分析主要包括：
1）营销环境分析；
2）销售环境分析；
3）服务环境分析；
4）竞争者环境分析。

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