消费者购买行为有哪些类型?各种类型的主要特点和主要营销策略是什么

题目

消费者购买行为有哪些类型?各种类型的主要特点和主要营销策略是什么?

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相似问题和答案

第1题:

不同购买行为类型的市场营销意义有哪些?


正确答案:(1)对上市时间不同的商品,要营销人员引导。(2)对新产品采取多种促销手段。(3)对重复购买商品,要控制质量。(4)对领导品牌,保持现状外,还要建立有效的分销渠道。

第2题:

举例说明各种类型购买行为的特点。并分析对各类购买行为企业应当采取的营销策略。
1、经常性的购买,也叫惯例化的反应行为,是一种简单的、频度高的购买行为,通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。如牙膏,火柴,日常生活用品等。消费者对这类产品的规格,牌号都很熟悉,不会花很多时间和精力选购这类商品。面对这种情况,企业除了研究消费者的爱好外,要保证商品的质量和一定的存货水平,保持价格的相对稳定,注意对现有的消费者的“强化”工作。
2、选择性的购买,也叫有限地解决问题。这种类型复杂于前一种。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感,促使其下决心购买。如消费者购买一台新牌号的彩色电视时,总要想方设法获取此牌号彩电质量方面的信息,这时购买行为就比较复杂,企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感,促使其下决心购买。
3、探究性购买,也叫广泛地解决问题。指消费者对自己需要的商品一无所知,既不了解性能牌号特点,又不清楚选择标准和使用养护方法。此类商品一般价格高,购买频率低,这种购买行为最复杂。此时企业要突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某具体牌号商品的信心。

第3题:

消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策。


参考答案:(1)经常性的购买,也叫惯例化的反应行为,是一种简单的、频度高的购买行为,通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。面对这种情况,企业要保证商品的质量和一定的存货水平,保持价格的相对稳定,还要利用成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者。
(2)选择性的购买,也叫有限地解决问题。这种类型复杂于前一种。消费者对于这类产品有过购买经历,有些基本知识,但是由于对新的商标、厂牌不熟悉,有风险感。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感,促使其下决心购买。

第4题:

影响消费者购买行为的主要外在和主要内在因素有哪些?其中需要层次论和双因素理论的主要观点是什么?它们对分析消费者购买行为有何现实意义?


正确答案: 主要外在因素:文化因素、社会因素;内在因素:生理因素、心理因素、行为因素、经济因素需要层次论
主要观点:生理需要、安全需要、社会需要、尊重足以、自我实现需要。
双因素理论(动机保健理论)主要观点:
(1)动机需要是与工作性质有关的一些因素:如:成绩、承认、工作本身、个人发展和提升等,这些因素可推动人们努力。
(2)保健需要包括与工作性质无关的一些因素,如:工作条件、福利待遇、管理条例、公司的经营和政策等。
现实意义:保健因素是消费者购买的必要条件,动机因素是魅力条件。如果消费者对保健因素不满意,就肯定不会购买;但是仅仅是对保健因素满意,也不一定购买,只有动机因素也满意才会购买。一般而言,质量、性能和价格等属于保健因素,而情感、设计等大多属于动机因素。

第5题:

消费者购买决策过程的主要步骤有哪些?在消费者购买决策的各阶段中营销人员的主要任务是什么?


正确答案: 主要步骤:
1、认识需要
(1)需要唤起途径
①人体内部的刺激;
②人体外部的刺激或触发诱因
(2)营销人员的任务
①了解与本*企业产品有关的现实的和潜在的需要;
②了解消费者的需要变化规律,以便设计诱因。
2、收集信息
(1)需要得到满足应具备的条件
A、被唤起的需要很强烈;
B、满足该需要的物品很明显;
C、该物品可立即得到。
(2)营销人员的任务
①了解消费者的信息来源
A、个人来源;
B、商业来源;
C、公众来源;
D、经验来源
②了解不同来源信息对消费者的影响程度经验来源和个人来源的信息—公众来源的信息—商业来源的信息商业来源的信息——告知作用经验来源的信息——验证作用个人来源的信息——评价作用③设计信息传播策略
3、备选产品评估
(1)评估内容
①产品属性:消费者根据需要确定应考虑的产品若干特性;
②品牌信念:消费者对不同品牌的各种特性进行评价,形成品牌信念;
③效用要求:采用一定的评价方法进行判断,形成其态度和对某品牌的偏好。
(2)评估模式和方法
A、期望价值法;
B、理想品牌法;
C、结合法;
D、分离法;
E、顺序法。
4、购买决策
(1)影响实际购买的因素
A、他人的态度:他人反对强度、他人与消费者的关系、他人的权威性
B、意外因素:预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等。
(2)购买决策内容
A、产品品种、属性、品牌
B、购买时间
C、经销商
D、数量
E、付款方式
5、购后过程
(1)购后使用和处置
(2)购后评价
A、期望满意理论:认为消费者购买商品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度。
启发:在宣传商品时应实事求是,不能夸大其词。
B、认识差距理论:认为消费者在购买和使用商品之后对商品的主观评价和水平的客观实际之间总会存在一定的差距,主观评价高于客观实际或预期时,就会满意或超满意;主观评价低于客观实际或预期时,就会产生不满意感。
启发:企业应采取措施以减少消费者的不满足感。
(3)购后行为

第6题:

(1)集团客户的购买行为可以分为直接重购、( )和( )三种类型。

(2)人们对刺激物产生的知觉,它的选择性表现在:选择性注意、( )和( )方面。

(3)影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、( )和( )等。

(4)服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、( )、促销策略、( ) 策略、有形展示和 ( )策略。

(5)消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、( )和( )。


正确答案:
(1)修订重构、新购
(2)选择性理解、选择性记忆
(3)社会因素、个人因素、心理因素(三选二填写)
(4)渠道、(无确定答案)
(5)调查法、实验法

第7题:

国外农业现代化的发展模式有哪几种类型?各种类型的主要特点是什么?


正确答案: (1)优先发展机械技术,大力提高农业劳动生产率模式;特点:人少地多,发展农业生产的主要矛盾是劳动力不足。选择优先发展机械化,就是为了弥补劳动力的不足。此时农业的发展主要是用机械代替人力,大大提高劳动生产率,大片荒地被充分利用起来,使总产量获得很大提高。
(2)优先发展生物、化学技术,大力提高土地生产率模式;特点:自然资源缺乏,人多地少,劳动力充裕。由于耕地面积少,农产品满足不了需要,为了改善农产品供应不足的局面,在有限的耕地面积上,只能选择提高单产以增加总产量的方法,因此,农业现代化的重点一开始就放在培育良种等生物技术和增施无机肥料等化学技术措施上,并通过兴修水利和合理栽培等,大力提高土地生产率。
(3)机械技术、生物技术同步发展,提高劳动生产率和土地生产率并重模式.特点:工业相对发达,吸纳了大量的农村劳动力,农业劳动力缺乏,而耕地也不多。因此,一方面发展机械化来弥补农业劳动力的不足;另一方面,由于工业发达,需要大量的农产品原料,而耕地又有限,不能依靠扩大播种面积来提高农产品总产量,必须依靠生物技术,提高土地单位面积产量,意即提高土地生产率。因而,机械化与生物技术现代化同步发展,劳动生产率和土地生产率同步提高。

第8题:

对()的主要营销策略是利用价格与促销吸引消费者试用,开展大量重复性广告加深消费者印象,增加购买参与程度和品牌差异。

A.复杂的购买行为

B.减少失调感的购买行为

C.习惯性的购买行为

D.多样性的购买行为


参考答案:C

第9题:

体育消费者购买行为类型有哪些?


正确答案: 理智型购买;感情型购买;习惯型购买;经济型购买。

第10题:

消费者购买行为主要有哪几类型各种类型的特点及企业的营销对策如何?


正确答案: 消费者购买行为主要有三种类型:经常性的购买,选择性的购买,探究性的购买.三种类型的特点及企业的营销对策是:
①经常性的购买,也称惯例化的反应行为,是一种简单的,频率高的购买行为,通常指购买价格低廉的,经常使用的商品.消费者对这类商品的规格牌号都很熟悉,不会花很多时间和精力去搜寻.面对这种情况,企业除了要研究消费者的爱好外,还要保证商品的质量和一定的存货水平,保持价格的相对稳定,注意对现有消费者的强化工作,利用种种诱因如出色的广告,成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者.
②选择性的购买,也叫有限地解决问题.消费者对于这类产品有过购买经历,有些基本知识,但是由于对新的商标,厂牌不熟悉,有风险感.企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感,促使下决心购买.
③探究性的购买,也叫广泛地解决问题,指消费者对自已需要的商品一无所知,既不了解性能,牌号,特点,又不清楚选择标准和使用养护方法.此类商品一般价格高,购买频率低,这种购买行为最复杂.企业要通过市场调查了解潜在消费者在哪里,针对潜在的目标顾客提体会比较全面的信息,既要介绍此类商品的一般专业知识,又要突出宣传企业商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某具体牌号商品的信心