关系营销与传统营销有何区别，谈谈你的看法。

题目

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第1题：

网络营销与传统营销之间（）。

A、有着本质的区别
B、网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的
C、网络营销以消费者为营销活动的出发点，传统营销以企业为营销活动的出发点
D、是两种完全不同的营销模式

正确答案:B

第2题：

市场营销与销售有何区别？

正确答案: 市场营销出自于市场调查，注重长期性，注重计划，以扩大市场份额为获取利润的手段。销售出自于经验，面对面促销，注短期性，注意顾客个性的把握。

第3题：

下列关于关系营销的表述，错误的是（）。

A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C、相对于传统营销，关系营销成本更高
D、随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

答案：A

解析：

A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

第4题：

金融体验营销与传统的营销模式有很大不同，最重要的是（）的区别

正确答案:理念

第5题：

区别网络营销与传统营销的异同？

正确答案: （1）网络营销与传统营销的相同点
①两者都是企业的一种经营活动。它们所涉及的范围不仅限于商业性内容，即所涉及的不仅是产品生产出来的活动，还要扩展到产品制造之前的开发活动。
②两者都需要通过组合发挥功能。它们不是单靠某种手段去实现目标，而是要开展各项具体营销活动。
③两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。
④两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且包括潜在需求。
（2）网络营销与传统营销的不同点
①产品和消费者。理论上任何产品和服务可以成为网络营销的对象；但从实际操作看，适于网上销售的主要是标准化程度较高的产品，如电子产品、音像制品和书籍等。
网络营销下的消费者行为表现出了新的特点：消费者参与企业的营销过程，主动表达自己对产品的欲望，寻求一对一个性化的服务；由于商品的选择范围极大地拓展，消费者将进行理智的价格选择；网络使消费者拥有大量的信息来源，他们不再被动地接受广告宣传。
②价格和成本。在网络营销中，产品功能设置是根据消费者的需求而定，互动式供求信息使商家制定出消费者可以接受的价格，即消费者需求定价。由于网络营销直接面对消费者，减少了批发商、零售商等中间环节，节省了中间营销费用，降低了销售成本，所以商品价格可以低于传统销售方式的价格。在传统营销的价格策略中，商品往往按成本定价，生产厂家对价格起着主导作用。
③营销渠道和沟通。在传统营销中，生产者和消费者之间有代理商、批发商、零售商参与交易，整个交易过程经过的层次较多。在网络营销中，由于网络有很强的互动性和全球性，使企业实时地和消费者进行沟通，解答消费者的疑问，并可以通过电子公告板、电子邮件快速地为消费者提供信息。
④营销策略的展示。传统媒体对营销策略的展示有很大的局限性，导致企业有很好的产品制定了很好的营销策略，却无法向市场的客户展示。以视频广告为例，企业去电视台购买了一个广告时段，这种广告时段一般都以10秒钟为单位。而网络媒体可以突破传统市场营销媒体对企业营销策略展示的束缚，更加充分、完整、全面地展示企业的经营理念、产品特点、营销策略。
⑤客户关系。在传统营销中，消费者和企业之间缺乏合适的沟通渠道，或者由于成本过高，沟通渠道难以扩大。在网络营销中，由于互联网提供了互动式沟通渠道，网络时代的企业可以再造客户关系，建立亲密顾客关系、创造并满足顾客需求是网络营销的重点。

第6题：

关系营销与传统营销的区别是（）。

A、对顾客的理解
B、风险防范能力不同
C、商业银行的地位不同
D、营销对象不同

正确答案:A

第7题：

简述关系营销与传统营销的主要区别。

正确答案: 关系营销与传统营销有着根本的区别，
首先，理论基础的不同。
第二，传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易而获利；而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
第三，传统营销把视野局限于目标市场上，而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
第四，传统营销关系如何生产，如何获得顾客；而关系营销强调充分利用现有资源，强调保持顾客。
第五，传统营销不大注重为顾客服务，不大重视与顾客的关系；而关系营销恰恰相反，它注重为顾客服务，重视与顾客的关系，以获取有关关系方的满意，甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感，从而达到一种和谐融洽的关系境界。

第8题：

下列关于关系营销的表述，错误的是( )。

A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C.相对于传统营销，关系营销成本更高
D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断降低

答案：A

解析：

所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。

第9题：

关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？

正确答案: 关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别在于：
（1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客
（2）交易营销较少强调顾客服务，而关系营销则高度重视顾客服务，并借顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚
（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺
（4）交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的问题，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
（5）交易营销不注重遇顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期，稳定关系。关系营销不仅将注意力集中于发展和维持与顾客的关系上，而且扩大了营销的视野，他设计的关系包含了企业与其所有利益相关者间所发生的所有关系。

第10题：

公共关系与营销推广有何区别？

正确答案: 二者的区别：
（1）营销推广是在以等人交换为特征的市场推销和交易活动中，工商业组织以各种手段向顾客宣传产品，以激发他们的购买欲望和行为，扩大产品销售的一种经营活动，而公共关系虽然有助于市场销售，但它本身不直接推销产品，不直接满足对象的物质需求，而是满足公众需求的交流活动。
（2）营销推广注重的是近期的经济效益，而公共关系注重的是社会效益，侧重考虑长远的发展。
二者的联系：
（1）公共关系作为一种促销策略已被企事业广泛运用，借助公共关系去沟通企业与消费公众的感情。
（2）良好组织形象与良好公众关系的建立、维持，也需要组织尤其是工商企事业提供优质的产品和服务作为支撑，所以工商企事业的公共关系在许多具体活动形式上往往是与营销活动结合在一起的，二者密切配合，取得更加理想的效果。

关系营销与传统营销有何区别，谈谈你的看法。

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