所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即被称为（）
第1题：
根据双方交易原则（ ）。
A．一方获利只能建立另外一方付出的基础上
B．承认在交易中，买方和卖方拥有的信息不对称
C．双方都按自利行为原则行事，谁都想获利而不是吃亏
D．所有交易都表现为“零和博弈”
第2题：
关于物质的密度下面说法正确的是（）。
A单位容积内所具有的物质重量；
B单位容积所具有的物质质量；
C在同一地点物质的密度和重度没有关系；
D密度在地球不同地点上是不同的
第3题：
A、固定资产
B、货币资产
C、流动资产
D、无形资产
第4题：
采用集中策略确定客户组合的假设基础是（）。
第5题：
对于绝大多数的企业，它们都面临改造企业旧有的客户档案库的问题，请描述改造旧有客户档案库的步骤。
第6题：
第7题：
客户经理的成功，往往是相对于心理预期而言的，不同的客户经理由于所处的环境、地位、时期不同，所具有的素质、实力、条件也不同。不同的客户经理各自会有不同层次的心理预期，由此在自己的工作岗位上获得的成就自然也就具有鲜明的（）。
第8题：
评价公司的已获利息倍数，只需要与其他公司，特别是本行业平均水平进行比较。 （ ）
第9题：
用标记字母法表示的多重比较结果中，如果两个平均数的后面标有不同小写英文字母，则它们之间差异（）。
第10题：
过滤器的滤芯有很多种，有的是滤网，有的是布袋，或者滤纸，它们的原材料不同，但它们所起的作用是一样的，都是用来过滤固体颗粒的。