消费者在购买价值不高的日用品时,不同品牌差异感知不明显,因此消费

题目

消费者在购买价值不高的日用品时,不同品牌差异感知不明显,因此消费者的行为表现为低介入,此类购买行为被艾赛尔称为消减认知失谐的购买行为。

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第1题:

关于消费者感知与产品实际质量的关系,下列表述正确的是()。

A.实际的质量上升,消费者感知不变,购买重复性下降

B.实际的质量下降,消费者感知不变,购买重复性上升

C.实际的质量上升,消费者感知上升,消费者购买时还会有重复性购买行为

D.实际的质量下降,消费者感知下降,消费者反应一般,不会选择此品牌


参考答案:C

第2题:

消费者购买时介入程度低且品牌之间差异小的购买行为属于()。


参考答案:经常性的购买行为

第3题:

在各类购买行为中,寻求多样化购买行为的特征是()。

A.消费者介入程度低,品牌差异小

B.消费者介入程度低,品牌差异大

C.消费者介入程度高,品牌差异小

D.消费者介入程度高,品牌差异大


正确答案:B

第4题:

在消费者介入较低,但产品(如冰淇淋)具有明显的品牌感知差异时,消费者的表现通常属于消减认知失谐的购买行为。


正确答案:错误

第5题:

化解不协调购买行为的特征是(  )。
A.消费者介入程度低、品牌差异小
B.消费者介入程度低、品牌差异大
C.消费者介入程度高、品牌差异小
D.消费者介入程度高、品牌差异大


答案:C
解析:
根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度为划分标准可以划分出四种购买行为类型:①习惯性购买行为,是以消费者介入程度低,品牌差异小为特征的;②寻求多样化购买行为,是以消费者介入程度低,品牌差异大为特征的;③化解不协调购买行为,是以消费者介入程度高,品牌差异小为特征的;④复杂购买行为,是以消费者介入程度高,品牌差异大为特征的。

第6题:

消费者经常性的购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第7题:

有些消费者在购买食盐等日用品时,介入程度低,虽然长期保持购买同一品牌,但不是出于对某品牌的忠诚。按照参与者的介入程度与品牌差异程度不同划分,这些消费者的购买行为属于(  )购买行为。
A.寻求多样化
B.复杂性
C.习惯性
D.化解不协调


答案:C
解析:
习惯性购买行为是以消费者介入程度低,品牌差异小为特征的。例如,消费者购买食盐、白糖、醋等。他们对这类商品几乎不存在介入情况,如果长期保持购买同一品牌的这类商品,只是出于习惯,而不是出于对某一品牌的忠诚。A项,寻求多样化购买行为的特征为消费者介入程度低,品牌差异大;B项,复杂购买行为的特征是消费者介入程度高、品牌差异大;D项,化解不协调购买行为的特征是消费者介入程度高,品牌差异小。

第8题:

从企业角度来看,品牌的资产价值在于()。

A消费者对于品牌感知的差异性

B品牌为企业带来的溢价

C品牌为企业带来的成本和费用

D消费者对于品牌的忠诚度


参考答案:B

第9题:

工业品类构建的过程的第三步是集合(),赋予品牌鲜明的、可迅速为消费者感知的利益和价值,提高消费者对品牌的接受度。

  • A、品类文化
  • B、品类差异
  • C、品类名称
  • D、品类特征

正确答案:D

第10题:

品牌差异化()

  • A、是品牌在消费者心目中占据特殊的位置
  • B、是品牌区别于竞争品牌的卖点
  • C、影响消费者的购买行为
  • D、是差异化的品牌形象、产品和服务

正确答案:A,B,C,D

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